Themendossier 15/2025: Neue Technologien im Fokus: Von KI bis prädiktive Analytik

Wie prägen neue Technologien die Versicherungsbranche? Mit dieser Frage beschäftigen wir uns in dieser Ausgabe unseres Themendossiers.

• Magdalena Härtel von Appian beschreibt, wie KI-gestützte AI Agents das Schadenmanagement von zeitaufwendigen, fehleranfälligen Prozessen hin zu schnellen, datengetriebenen Entscheidungen transformieren.
• Wie sich Prompt Engineering zum Kontext-Engineering entwickelt hat und welche Methoden, Rollen und Kompetenzen Versicherer benötigen, um GenAI-Anwendungen transparent, regelkonform und wirksam einzusetzen, das beleuchtet Tess Fleischmann von den Versicherungsforen Leipzig.
• Jan Zarski von Hicron erläutert, wie prädiktive Analytik mit KI, Machine Learning und IoT Risiken präzise prognostiziert, Schadenbearbeitung beschleunigt, Betrug reduziert und individuelle Preisgestaltung ermöglicht.
• Die Potenziale Generativer KI in Kundenservice, Underwriting, Schadenmanagement und Marketing analysieren im Celine Marzi und Lukas Küpper von Senacor Technologies.
• Abschließend verdeutlicht Lucy Goodman von Keylane, dass KI in Verbindung mit Automatisierung und moderner Systemarchitektur nicht nur Prozesse verschlankt und Kundenerlebnisse verbessert, sondern als fest verankerter Bestandteil der Unternehmens-DNA zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil wird.

Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!