User Group "Digitale Customer Journey" – 29. Arbeitstreffen
Diskutieren Sie mit uns Best Practices, Erfahrungen und Herausforderungen aus dem elektronischen Geschäft.
Zur User GroupViele Unternehmen der Assekuranz begannen frühzeitig, sich mit E Business zu beschäftigen. Rascher technologischer Fortschritt und sich stetig wandelnde Kundenerwartungen bedingen eine fortlaufende Weiterentwicklung der Branche.
Die digitale Vernetzung – auch branchenübergreifend – das Verständnis der neuen Geschäftsmodelle und Marktteilnehmenden sowie der rechtliche Rahmen spannen ein weites Feld für Diskussion und Austausch zwischen den Teilnehmenden der User Group. Automatisierung und Online-Services an der Kundenschnittstelle spielen ebenso eine Rolle wie Aspekte der künstlichen Intelligenz, Predictive Computing, mobile Apps und Big Data.
Zielgruppe
Die User Group verfolgt einen interdisziplinären Ansatz und richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Abteilungen Online Marketing, PR, E-Business, IT-Entwicklung und IT-Organisation in Versicherungsunternehmen.
