User Group "Digitale Customer Journey"

Viele Unternehmen der Assekuranz begannen frühzeitig, sich mit dem digitalen Kunden zu beschäftigen. Rascher technologischer Fortschritt und sich stetig wandelnde Kundenerwartungen bedingen eine fortlaufende Weiterentwicklung der Customer Journey in allen Bereichen

Die digitale User Journey sowie das Verständnis der neuen Geschäftsmodelle und Marktteilnehmenden spannen ein weites Feld für Diskussion und Austausch zwischen den Teilnehmenden der User Group. Automatisierung und Online-Services an der Kundenschnittstelle spielen ebenso eine Rolle wie Aspekte der künstlichen Intelligenz, Predictive Computing, mobile Apps und Big Data.

Zielgruppe

Die User Group verfolgt einen interdisziplinären Ansatz und richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Abteilungen Online Marketing, PR, E-Business, IT-Entwicklung und IT-Organisation in Versicherungsunternehmen.

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Das sagen unsere Mitglieder

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Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.

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Die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft

Wissen
Wissen selbstbestimmt erweitern
Praxis
Best Practices von Versicherern und Dienstleistern
Netzwerk
Vertrauensvoller Austausch in einzigartigem Netzwerk
Praktisch
Weiterbildung nach IDD erhalten

Konditionen & Preise

  • Wissenserweiterung: 2 Tage voller Inspiration und spannender Beiträge aus Ihrer Branche
  • Erfahrungsaustausch: Diskussionen auf Augenhöhe mit Ihren Fachkolleginnen und -kollegen
  • Best Practices, innovative Ideen und Impulse
  • Sie bekommen ein Gefühl dafür, wo Ihr Unternehmen im Verhältnis zur Branche steht.
  • Durch zielgerechte Moderation unserer kompetenten Fachteams und die Begrenzung auf eine limitierte Gruppengröße sorgen wir für einen hohen Diskussionsanteil.
  • Sie treffen eingeladene Experten und Wissenschaftler und treten in ein Netzwerk ein.
  • Aktuelle Studienergebnisse und wissenschaftliche Fragestellungen werden Ihnen regelmäßig vorgestellt und diskutiert.
  • In Diskussionsrunden und Workshops erweitern Sie Ihr Wissen und erhalten neue Impulse und Lösungsansätze für Ihre Arbeit.
  • Die Inhalte der Arbeitstreffen können Sie durch Ihre Themenwünsche mitgestalten.

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Themen vergangener Arbeitstreffen

    • Digitale Services und Portale – Neue Ansätze und Best Practices
    • ChatGPT – Use Cases und Anwendungsfelder
    • Erfolgreiche Personalisierung der Website
    • Umgang mit Rezensionen im Unternehmensumfeld
    • Organisation des Marketings in der Versicherungswirtschaft
    • Kontinuierliche Website und Content-Optimierung auf Basis von Web-Analytik
    • Upper Funnel Best Practices und wie lässt sich Versicherung positiv erlebbar machen?
    • Junge Generation: Welche Interessen bestehen und wie sehen die Customer Journeys aus?
    • Consent Management, Cookieless Future und der Umgang mit den Google Tools