User Group "Digitale Customer Journey" – 34. Arbeitstreffen
Diskutieren Sie mit uns Best Practices, Erfahrungen und Herausforderungen aus dem elektronischen Geschäft.
Zur User GroupViele Unternehmen der Assekuranz begannen frühzeitig, sich mit E-Business zu beschäftigen. Rascher technologischer Fortschritt und sich stetig wandelnde Kundenerwartungen bedingen eine fortlaufende Weiterentwicklung der Branche.
Die digitale Vernetzung – auch branchenübergreifend –, das Verständnis neuer Geschäftsmodelle und Marktteilnehmer sowie der rechtliche Rahmen spannen ein weites Feld für Diskussion und Austausch zwischen den Teilnehmern der User Group. Automatisierung und Online-Services an der Kundenschnittstelle spielen ebenso eine Rolle wie Aspekte der künstlichen Intelligenz, Predictive Computing, mobile Apps und Big Data.
Themenschwerpunkte
- Regionale Digitalisierungsansätze für Agenturen und Makler
- Personalisierung und dynamischer Content
- Update zum Status von InsureTechs
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
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Das bevorstehende Arbeitstreffen wird rein virtuell über Zoom stattfinden. Ausführliche Informationen zu Ihrer virtuellen Teilnahme an der Veranstaltung finden Sie hier.
