Dunkelverarbeitung aus der Praxis

Dunkelverarbeitung gilt als einer der wirksamsten Hebel zur Effizienzsteigerung in der Versicherungsbranche. Während viele Unternehmen daran arbeiten und über Potenziale sprechen, fehlt es häufig an konkreten, belastbaren Praxisbeispielen. 

In diesem Webinar gehen wir einen Schritt weiter: Wir zeigen anhand realer, dokumentierter Use Cases unserer europäischen Versicherungskunden, wie Dunkelverarbeitung heute bereits erfolgreich umgesetzt wird – und welche Erfolge erzielt werden. Dabei wird deutlich: In vielen europäischen Märkten ist man bereits weiter als in Deutschland – insbesondere durch eine konsequent vorangetriebene Digitalisierung. 

Gleichzeitig eröffnen moderne Technologien, insbesondere Künstliche Intelligenz, völlig neue Möglichkeiten. Wir beleuchten, wie sich diese Innovationen in Kombination mit modernen Kernversicherungssystemen nutzen lassen, um Dunkelverarbeitungsquoten auf ein neues Niveau zu heben. 

Freuen Sie sich auf einen praxisnahen Blick über den Tellerrand – ergänzt durch Stimmen aus der Versicherungsbranche. 

Nutzen

Kurs-Teilnehmende erhalten:

• Konkrete Einblicke in erfolgreiche Praxisbeispiele aus europäischen Versicherungsmärkte 
• Ergebnisse und Fakten statt theoretischer Konzepte 
• Impulse für die eigene Dunkelverarbeitungsstrategie 
• Einordnung des Status quo in Deutschland im europäischen Vergleich 
• Verständnis für den Einsatz von KI in der Dunkelverarbeitung 
• Ansätze zur Steigerung von Effizienz und Kosteneinsparung 

Agenda

1. Begrüßung & Einordnung: Warum Dunkelverarbeitung jetzt entscheidend ist?
2. Status quo: Wo steht die Branche wirklich?
3. Praxisbeispiele aus Europa: Konkrete Use Cases aus verschiedenen Versicherungssparten.
4. Erfolgsfaktoren für hohe Dunkelverarbeitung: Prozessdesign vs. Technologie – was wirklich zählt?
5. KI & moderne Technologien als Gamechanger: Neue Möglichkeiten durch Künstliche Intelligenz.
6. Q&A & Diskussion 

Zielgruppe

Dieser Online-Kurs richtet sich gezielt an Führungskräfte und Entscheidungsträger in Versicherungsunternehmen. Im Fokus stehen dabei Verantwortliche aus den Bereichen Operations und Betrieb, Schaden- und Leistungsbearbeitung, Vertrags- und Bestandsmanagement, Kundenservice sowie Digitalisierung und Transformation.

Gesponserter Kurs

Dieser Kurs ist eine gesponserte Veranstaltung. Ein Teil des Kursinhalts ist die Vorstellung einer technischen und/oder prozessualen Lösung durch den Sponsor Keylane GmbH. 

Preis

Die Teilnahme am Online-Kurs ist kostenfrei und Mitarbeitenden von Versicherungsunternehmen vorbehalten. 

Die Anmeldung zum Online-Kurs ist bis zum 12. November 2026 möglich.