Versicherer als Ökosystem-Orchestrator? Aber klar doch!
Im Handwerkerberreich ist der Slogan „Alles aus einer Hand“ recht geläufig und bedeutet, dass der Kunde Leistungen rund um sein Anliegen direkt von einem Handwerkerbetrieb bekommt, ohne unterschiedliche Gewerke zu beauftragen. Elektrik, neues Dach, Solarthermie, Sanitär – alles aus einer Hand eben. Für den Kunden spart das ungemein Zeit und dieses „alles aus einer Hand“ ließe sich sicher noch erweitern, um, sagen wir, Versicherungen, den Umzugsservice, den Vertragsabschluss mit dem passenden Energiedienstleister oder die Reinigung des neuen Eigenheims vorm Einzug. Der Kunde rückt immer mehr in den Fokus und um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss man heutzutage mehr bieten und den Kunden begeistern können.