Themendossier 21/2023: Prozesse und Organisationsmodelle: Herausforderungen auf dem Weg in die Zukunft
Wir leben in einer schnelllebigen und komplexen Welt, die immer vernetzter ist. Das bedeutet auch für Organisationsmodelle und Prozesse in Versicherungsunternehmen Veränderungen. Digitale Prozesse, neue Technologien und moderne Ansätze müssen gut integriert werden. Nur so können die Effizienz gesteigert und Innovationen vorangetrieben werden.
Im ersten Beitrag dieses Themendossiers schauen Robert Rieckhoff und Pascale Ullmann, Versicherungsforen Leipzig, auf Strömungen der Organisationsentwicklung und welche Modelle sich daraus gebildet haben. Wie Scaled Agile Framework (SAFe) einen leitenden Rahmen bieten kann, um die notwendige organisatorische Transformation zu unterstützen und zu beschleunigen, beschreibt Andreas Esser, ConVista AG. Martin Schmalfuß, IKOR, und Laura Spieß, ADWEKO, gehen in ihrem Beitrag darauf ein, wie KI – verschmolzen mit BPA und RPA – ein neues Kapitel in der Automatisierungstechnologie von Versicherern öffnet. Über die Möglichkeit, die operative Exzellenz mit Business Process Reengineering zu verbessern, berichten Christof Engler und Christian Staengle, NTT DATA. Abschließend geht Christian Ott, SPS, auf das Konzept Smart Shoring ein.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!
Aus dem Inhalt:
- (R)Evolution der Organisationsmodelle II
- Agilität, Zusammenarbeit und Transformation
in der Versicherungswelt mit SAFe - Pimp my Versicherungs-Bot:
Wie Automatisierungs-Disziplinen integrativ werden - Wie Business Process Reengineering (BPR)
- die Versicherungsbranche auf den Weg zur
operativen Exzellenz führt - Fachkräftemangel: Resilienz durch
Smart Shoring stärken - Versicherungsforen in eigener Sache
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