Betriebsorganisation

Im Seminar wird die Organisation bzw. der Aufbau von Versicherungsunternehmen vorgestellt sowie die resultierenden hierarchischen und funktionalen Barrieren, die die Erfüllung der Service- und Qualitätsversprechen gegenüber den Kunden behindern können.

Der Schadenaufwand dominiert nach wie vor die Ausgaben eines Versicherers, Daneben ist die Kundenbeziehung mehr und mehr in den Vordergrund gerückt. Eine ausgewogene Balance zwischen Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Schadenaufwand zu finden, ist Ziel eines guten Schadenmanagements.

Das Seminar soll dazu dienen, vorhandenes Wissen zu systematisieren, Wissenslücken zu schließen und praktische Erfahrungen mit den Referenten zu diskutieren.

Das Seminar soll Trainees, also jungen Neueinsteigern in die verschiedensten Unternehmensbereiche eines Versicherungsunternehmens mit gleichfalls unterschiedlichen Studienabschlüssen, die Prinzipien und Strukturen des Versicherungsmarktes sowie das wirtschaftliche Handeln der agierenden Marktteilnehmer – insbesondere Erst- und Rückversicherungsunternehmen, Vermittler und Versicherungskunden – nahe bringen. Das Seminar passen wir gerne auch auf die Zielgruppe der Dualen Studierenden (in Versicherungsunternehmen oftmals im Bereich Wirtschaftsinformatik") an.

In unserer 53. Podcast-Folge „Versicherung 360“ geht es um die Transformation der Organisationsmodelle von Versicherungen.