Janice Rockstroh

Kurzvita

Janice Rockstroh ist bei den Versicherungsforen Leipzig die Expertin für Prozess- und Qualitätsmanagement sowie zukunftsorientierte Organisationsentwicklung. Ihre wissenschaftliche Expertise fußt auf ihrem Wirtschaftsstudium sowie ihrer fast 4,5-jährigen Forschung am Fraunhofer IMW. Ihre Masterarbeit wurde mit dem Marie-Pleißner-Wissenschaftspreis ausgezeichnet. 

Bei den Versicherungsforen Leipzig leitet und begleitet sie seit Mai 2024 strategische Initiativen wie die Projekte Operations Tomorrow, Kundenbeziehungsmanagement und Makler-Experience (MX) meets Process, treibt zukunftsweisende Tool-Entwicklungen wie das Future Skill Tool (FUSKITO) voran und leitet die User Groups für Betriebsorganisation sowie Prozess- und Qualitätsmanagement. Als analytische Impulsgeberin verbindet sie wissenschaftliche Expertise mit ausgeprägter Praxisnähe.

Ihre Handlungsfelder: 

• Prozessmanagement & Performance-Steuerung
• Betriebsmodelle & Organisationsentwicklung
• Kennzahlen- & Arbeitssteuerung
• integrierte Kundenzentrierung & Service Excellence
• menschenzentriertes Changemanagement & Kompetenzentwicklung

Janice Rockstroh: Verständnis statt Blaupause – menschen- und kennzahlenzentriert.

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