Marc Wallert
Resilienz-Experte und
Spiegel Bestseller-Autor
Herbert Fromme
Versicherungskorrespondent, Süddeutsche Zeitung
Herausgeber, Versicherungsmonitor
Sascha Herwig
Mitglied des Vorstands, ADAC Versicherung AG
CEO, ADAC Zuhause Versicherung AG
Fachprogramm
1. Tag
Di. 18.03.
10:00
Begrüßung
Saal 1
Jens Ringel
Geschäftsführer
Versicherungsforen Leipzig GmbH
Franz Gündel
Leiter Schaden- & Betrugsmanagement
Versicherungsforen Leipzig GmbH
10:30
KEYNOTE: VERSICHERUNG 2030. WAS JETZT ZÄHLT.
Saal 1
Herbert Fromme
Versicherungskorrespondent, Süddeutsche Zeitung
Herausgeber, Versicherungsmonitor
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
11:30
THEMENRÄUME
Technology & Transformation
Saal 3
Mit der richtigen Plattform zur smarten Schadenregulierung – Einblicke von AXA & SoftProject
11:30
12:00
Andreas Tenfelde
Leiter dezentrale Regulierer
AXA Konzern AG
Dirk Weingärtner
Sales Director Insurance Claims Solutions
SoftProject GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- SoftProject & die Plattform – Kurz & prägnant: Wer wir sind, was wir tun.
- Erfahrungen aus der Praxis – Herausforderungen & wie die Plattform geholfen hat.
- Blick nach vorn – Welche Chancen bietet die Plattform für die Zukunft?
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
ex:tracked – Die Zukunft der Rückführung entwendeter Fahrzeuge: Praktische Erfahrungen und weitere Einsatzmöglichkeiten von Connected Car Data in der Kfz-Versicherung
12:05
12:35
Bruno Hohmann
Geschäftsführer
EXCON Insurance Services GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Erfolgsbeispiele durch die Einführung von ex:tracked im Bereich der Lokalisierung, des Monitorings sowie der Sicherstellung von entwendeten Fahrzeugen bei verschiedenen Versicherungen
- Vorteile für Versicherungen – Einbindung in die Prozess- und Schadenorganisation eines Versicherers, Mehrwert & Potentiale für den Versicherer
- Nutzung von Connected Car Data für die Risikoprävention und Analyse im Bereich Kfz-Schaden
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Die Zukunft braucht neue Antworten - PropertyExpert kreiert Lösungen für die Herausforderungen von morgen
12:40
13:10
Nicolas Witte
Geschäftsführer
PropertyExpert GmbH
Claims Handling
Saal 2
Herausforderung Klimawandel: ARAG und UBIMET - Extremwetter und Kundenorientierung
12:05
12:35
Katrin Unterberg
Vorständin
ARAG Allgemeine Versicherungs-AG
Dr. Marcus Mayer
Senior Vice President
UBIMET GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Empathie: Kunden unterstützen und Schäden vorbeugen
- Schnelligkeit: Schnelle Hilfe im „moment of truth“
- Transparenz: Schäden zeitnah und fair regulieren
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Shaping Tomorrow – Automatisierte Schadenbearbeitung mit digitalen Assistenten
12:40
13:10
Marco Meisen
Director Technology & Architecture Claims Europe
Verisk
Vortragsschwerpunkte:
- erfolgreiche Arbeitserleichterung durch Automatisierung von Prozessen
- Aufbau von Ökosystemen
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Operational Excellence im Schadenprozess – mit fachlicher und technologischer Expertise die Effizienz steigern und Kosten reduzieren
13:15
13:45
Dr. Oliver Paul
Sales Director Insurance
Eucon Digital GmbH
Jörg Halm
Direktor Personenschaden
Eucon Digital GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Operational Excellence als strategischer Hebel im Schadenmanagement
- Einblick in die Praxis: Eucon Use-Cases aus den Bereich Sach-, Kfz- und Personenschaden
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
MZF 1+2
Unfallanalyse als Prozessbaustein für die operative Schadenbearbeitung – ein Erfahrungsbericht
11:30
12:00
Bernd Hingkeldey
Leiter Abteilung Schaden K und HUS zentral
HUK-Coburg VVaG
Dr. Gerrit Reglitz
Geschäftsführer
Accidenta GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Unfallanalyse als Prozessbaustein für die operative Schadensachbearbeitung
- Kooperation als Erfolgsgeheimnis
- Erfahrungsbericht: von der Idee bis zum Erfolg
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Leitungswasser-Prävention – neu gedacht!
12:05
12:35
Stephanie Riedl
Key Account Managerin Sales Insurance Home
Allianz Partners Deutschland GmbH
Rüdiger Klein
Head of Sales Insurance Home
Allianz Partners Deutschland GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Ein Meilenstein für Versicherungen – clever und nachhaltig mit Unterstützung einer 360°-Plattform
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
KI-Mobilitätsdaten als Katalysator für die zukunftsweisende Schadenbearbeitung einsetzen
12:40
13:10
Paul Scott
Regional Director Germany, Austria & Switzerland
Cambridge Mobile Telematics
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Flixcheck und das Innovations-Ökosystem in der Betrugserkennung
13:15
13:45
Kevin Häner
Daten & Automation - easyAsk Solution Team - Geschäftsentwicklung
Baloise Versicherung AG
Maximilian Jekutsch
Head of Sales Development
Flixcheck GmbH
Linus Kameni
CEO & Co-Founder
VAARHAFT GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Flixcheck wird zunehmend zum Dreh- und Angelpunkt für die digitale Kundenkommunikation. Es können nicht mehr nur individuelle Formulare und Workflows an Kunden gesendet werden, sondern diese auch dank diversen Kooperationen mit anderen Unternehmen auf Betrug geprüft werden. So haben wir u.a. VAARHAFT eingebunden, um KI generierte und KI manipulierte Bilder in einem Flixcheck Vorgang erkennen zu können.
- Dieses und weitere spannende Beispiele erfahrt ihr an unserem Vortrag mir der Baloise.
Show Room
Saal 4
World Café: Personenschadenmanagement
11:15
12:00
Uwe Fahrenholz
Abteilungsleiter Unfall/Hausrat Schaden
Die Haftpflichtkasse VVaG
Thomas Stabenow
Leiter Vertrieb & Marketing
Zeitreicher GmbH
Wir wollen in einem interaktiven Workshopformat zwei separate Themen, die die Branche im Personenschadenmanagement bewegen, diskutieren und besprechen. Jeder Teilnehmer wird die Möglichkeit bekommen sich zu beiden Themen einzubringen.
Die zwei Themen sind:
- „Assistance im Personenschadenmanagement heute und morgen“ (Strategisches Thema) und die
- „Beschaffung der notwendigen Unterlagen“ (Prozessthema).
Das World Café wird zum Gedanken- und Ideenaustausch sowie zur Vernetzung aller Teilnehmenden mit Bezug zum Personenschadenmanagement beitragen.
12:00
Mittagessen | Networking | Messebesuch
12:30
Product Stage
Saal 4
Zentrale KI-Komponente für Ihre bestehende Versicherungs-Infrastruktur ... weil moderne Versicherung KI braucht!
12:30
12:40
Michael Kraus
CMO
aestimo GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Warum eine zentrale KI-Komponente für Versicherer?
- Auszug aus 30 live KI-Anwendungsfällen
- Integrationsbeispiele bei Versicherern
Schadendienstleister im Fokus: Nachhaltigkeit zertifizieren und Transformation beschleunigen
12:40
12:50
Franz Gündel
Leiter Schaden- & Betrugsmanagement
Versicherungsforen Leipzig GmbH
Jürgen Wulf
Geschäftsführender Gesellschafter
hnw consulting GmbH
Verändere die Art der Kommunikation mit deinen Kunden und Kollegen durch digitale Avatare und KI
12:50
13:00
Gerrit Selle
Head of Product & Growth
go AVA GmbH
Vortragsschwerpunkte:
Hier spricht die Zukunft - und sie hört sogar zu. Mit der Technologie von goAVA könnt ihr durch unsere mehrfach patentierte KI und digitale Avatare die Kommunikation mit euren Kunden und Kollegen revolutionieren!
Die Zukunft der Schadenbearbeitung mit >80% Dunkelverarbeitungsquoten in der Ende-zu-Ende Schadenbearbeitung
13:00
13:10
Stefan Ramershoven
Co-Founder & Managing Director
Intelligent NLU GmbH (DeepOpinion)
Vortragsschwerpunkte:
Wie Versicherungen die Power von Generative KI nutzen können, um die Schadenbearbeitung hochgradig zu automatisieren. Im Vortrag werden wir auf die Herausforderung in der Verarbeitung unstrukturierter Daten und Dokumente eingehen und aufzeigen, wie dank neuester technischer Innovationen Dunkelverarbeitungsquoten von >80% in der Ende-zu-Ende Schadenbearbeitung realisiert und Bearbeitungszeiten auf Minuten reduziert werden können.
Digital, dunkel, durchreguliert – 90% der Schäden regulieren sich von selbst!
13:10
13:20
Sascha Däsler
CEO
crossnative GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Optimierte Prozesse als Basis: Effiziente Schadenregulierung erfordert klar definierte und optimierte Abläufe
- KI als Verstärker: KI verbessert Geschwindigkeit, Genauigkeit und Compliance, ist aber nicht der Ausgangspunkt
- Hohe Dunkelverarbeitung: Eine durchdachte Prozessstruktur ermöglicht eine Dunkelverarbeitungsquote von über 90 %
- Praxisbeispiel: Anhand eines realen Use Cases wird gezeigt, wie Unternehmen Schadenprozesse automatisieren und regulatorisch sicher gestalten können
14:00
Claims Rockstar Award
14:00
Start-up Pitches
Effizientere Schadenbearbeitung durch mitarbeiterzentrierte Lösungen mit InsurePort
Robert Kotlarz
Geschäftsführer
trivelope GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Herausforderungen in der Schadenbearbeitung: Bestehende Probleme und der Bedarf an Optimierung.
- InsurePort: Die Lösung mit Fokus auf Einfachheit, Mitarbeiterzentrierung, Prozessvereinfachung und nahtlose Integration – ohne Gefährdung des Gesamtsystems.
- Der Simplicity-Ansatz mit InsurePort: Mehr als nur Technologie – warum intuitive Software entscheidend ist und Simplicity wichtiger ist als Künstliche Intelligenz.
ClaimSpace: Schnelle Hilfe bei Unwetterschäden
Carl Michael "Mike" Hofbauer
Claimspace FlexCo
Vortragsschwerpunkte:
Automatisierte Schadenaufnahme bei Unwettern in Echtzeit: Ein Echtzeit-Assistent unterstützt Kunden bei der Meldung von Unwetterschäden. Fotos werden erfasst, automatisch analysiert und in einem strukturierten Bericht mit Ersteinschätzung zusammengefasst. Kunden erhalten sofort Unterstützung, während Versicherer direkt entscheidungsreife Daten erhalten. Der nächste Schritt: Die komplette Regulierung von Kleinstschäden – digital und ohne Umwege.
TrustNXT - Schutz vor Betrug: Wie unsere Präventionslösung die Versicherungsbranche revolutioniert
Sebastian Adank
Co-Founder & Managing Director
TrustNXT GmbH
Vortragsschwerpunkte:
TrustNXT löst die wachsende Bedrohung durch KI-generierte Manipulationen von Schadensdokumentationen. Unsere Betrugspräventionslösung sichert Fotos direkt an der Quelle und macht Manipulationen unmöglich. Jedes Bild, das der Kunde mit einer Versicherungs-App aufnimmt, wird durch TrustNXT vertrauenswürdig und überprüfbar. TrustNXT nutzt Verfahren aus der Computer Vision und Kryptographie, um Betrugsverluste für Versicherer zu minimieren und hochwertige Daten zu liefern.
Datengetriebenen Versicherungsprodukte erfolgreich entwickeln - Vermeidung von Vendor Lock-in in Hard- und Software
Kai Schwetz
Managing Director & Co-Founder
codestryke GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Eigenentwicklungen werden immer attraktiver durch neue Technologien & KI (Ende von SaaS)
- OpenSource Technologien für eine long-term Strategie
- Unabhängige Lösungen von Hard- & Software Anbietern sind notwendig um schnell auf neue Trends reagieren zu können.
14:30
KEYNOTE: STARK DURCH KRISEN - RESILIENZ ENTWICKELN
Saal 1
Marc Wallert
Resilienz-Experte und Spiegel Bestseller-Autor
15:15
THEMENRÄUME
Technology & Transformation
Saal 3
KI-basierte Detektion von gefälschten Schadenbildern - Ein Beispiel aus der Praxis
15:15
15:45
Tobias Rother
Product Owner Schadenservice
Grundeigentümer-Versicherung VVaG
Anne Patzer
COO & Co-Founder
VAARHAFT GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Ein Blick in die Trickkiste der Betrüger: Erleben Sie, wie sich mit neuesten KI-Tools kinderleicht gefälschte Schadenbilder erstellen lassen
- Vorstellung des "Fraud Scanners": Mit dem Fraud Scanner von VAARHAFT werden KI-generierte, bearbeitete oder anderweitig dubiose Schadenbilder in Sekundenschnelle erkannt
- Integration in der Praxis: Erfahrungen aus der realen Anwendung bei Versicherern
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
KI-gestützte Schadenerkennung: Effizienzsteigerung und präzise Schadenbewertung mit FIASCOdirect 2.0
15:50
16:20
Önder Aslan
Geschäftsführer
FIASCO GmbH
Sebastian Witt
Head of Frontend Design
FIASCO GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Aktuelle Herausforderungen im Markt und ihre Auswirkungen auf Schadenerkennung und -bearbeitung.
- FIASCOdirect 2.0: Sofortige Kostenermittlung ohne Bilder – ergänzt durch FIASCOvisual für präzisere Schadenbewertungen.
- Synergie aus FIASCOdirect und FIASCOvisual: Erhöhte Genauigkeit durch die Integration nachträglich bereitgestellter Bilddaten.
- Effizienz, Transparenz und gesteigerte Kundenzufriedenheit: Konkrete Vorteile für Versicherungen und Sachbearbeiter.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Full Digital Claims Journey: Dream or Reality
16:25
16:55
Sebastian Lins
Geschäftsführer
ControlExpert
Claims Handling
Saal 2
Nachhaltigkeit in der Schadensanierung - Innovative Lösungen für eine ressourcenschonende Zukunft!
15:15
15:45
Tobias Ritzer
Geschäftsführer
Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH
Martin Paetow
Leiter Vertrieb / Unternehmensentwicklung
Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH
Vortragsschwerpunkte:
Groß- und komplexe Wasserschäden aus einzelnen Wirtschaftsbranchen
- Minimalinvasive Feuchtemessung
- Bodenerhaltende Trocknungstechnologien
- Vermeidung von Betriebsunterbrechungen
- Signifikante Reduzierung der Schadenkosten
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Zurück zur Schadenfreude - Prozesse digitalisieren, Aufgaben automatisieren, Rückstände minimieren
15:50
16:20
Daniel Kums
Head of Consulting Insurance
3C Deutschland GmbH
Thomas Illentz
Head of Product Management KFZ
3C Deutschland GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Prozesseffizienz durch Digitalisierung: Analyse, wie digitale Tools manuelle Prozesse ersetzen und Zeit und Ressourcen sparen können
- Automatisierung zur Fehlerreduktion: Einsatz von KI und Automatisierungsroutinen, um menschliche Fehler zu minimieren und Qualität zu steigern
- Rückstände systematisch abbauen: Effiziente Workflows und schlanke Prozesse zur Re-Fokussierung der Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Medizinische Expertise ohne Umwege: Effizienzsteigerung in der Gutachtenbeauftragung
16:25
16:55
Anne Charlotte Dany
Geschäftsführerin & Head of Health
Yarowa GmbH
Dr. Michael Miller
Ärztlicher Direktor & Leiter Betrieb
Actineo Verisk Business
Vortragsschwerpunkte:
- Der Gutachtermarkt: aktueller Stand & Entwicklungen
- Häufige Herausforderungen bei der Suche nach med. Experten
- Lösungsansätze mit der Gutachtenplattform
- Praxisbeispiele
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
MZF 1+2
Nachhaltigkeit in der Schadensregulierung: Wie Carglass Versicherungen dabei unterstützt, Kosten zu managen und gleichzeitig die Umwelt schützt.
15:15
15:45
Matthias Wittenberg
Head of Key Account Management
Carglass GmbH
Jens Krees
Head of Communications & CSR
Carglass GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Wieso ist nachhaltige Schadensregulierung wichtig?
- Repair-First Strategie und die Auswirkungen auf die Schadeninflation
- Forschung und Entwicklung an Recycling-Glas für Windschutzscheiben
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Smart Claims bei GRAWE: Automatisierte Schadensabwicklung mit aestimo
15:50
16:20
Maja Petricek
Leiterin Schaden / Head of Claims
Grazer Wechselseitige Versicherung (Kroatien)
Dominique Thomas Wurzler
Geschäftsführer
aestimo GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Digitalisierung und Automatisierung im Schadensmanagement für Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Vorstellung der aestimo SaaS-Lösung mit app-freier Videokommunikation und KI-gestützter Schadenbewertung.
- Integration in Workflows zur Prozessbeschleunigung und Kostensenkung bei Einhaltung höchster Datenschutzstandards (ISO 27001, DORA).
- Praxisnahe Einblicke und Erfolgsgeschichten zur Nutzung moderner Technologien als Wettbewerbsvorteil.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Show Room
Saal 4
Digitalisierungsoptionen in der Hagelschadenabwicklung
15:15
16:00
Markus Bielenberg
Abteilungsleiter Dienstleister und Prozessmanagement
ERGO Group AG
Christoph Mennicken
Head of digital C&E services
DEKRA Automobil GmbH
Bernd Grüninger
Bereichsleiter Gutachten und Mitglied der Geschäftsleitung
DEKRA Automobil GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Volldigitale KI-gestützte Meldung von Elementarschäden.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz bei Schadenmeldungen (keine langen Wartezeiten) sowie frühzeitige Identifizierung von Totalschäden (keine Steuerung zu Sammelbesichtigungen).
- Zeitgleich können Notreparaturen direkt freigegeben werden.
Potential von Regress zur Ergebnisverbesserung: Neue Ansätze in der Organisation, bei Prozessen und in der Technologie
16:10
16:55
Diana Boduch
Leiterin Produkt-, Prozess-, & Serviceentwicklung I People Lead
Versicherungsforen Leipzig GmbH
Franziska Kraken
Associate Partner
McKinsey & Company Inc.
Ralf Kulke
Director DACH
Shift Technology GmbH
Vortragsschwerpunkte:
In der Versicherungswirtschaft spielt Regressmanagement eine zunehmend wichtige Rolle. Im Rahmen eines Impulsvortrags werden neue Erkenntnisse zur Thematik geteilt und werden dann gemeinsam im Plenum diskutiert werden.
Business Speed Networking
Meet & Seat-Bereich
Lernen Sie die anderen Teilnehmenden kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während des Messekongresses.
15:15
16:15
Treffpunkt am Stand 71 direkt gegenüber des Meet & Seat-Bereiches.
16:55
COME TOGETHER - Drinks 4 Free
Meet & Seat (Ebene 0)
18:00
SHUTTLE Service zu den Hotels
19:15
Abendveranstaltung
Dresscode: Casual
KONGRESSHALLE AM ZOO
Pfaffendorfer Str. 31
04105 Leipzig
2. Tag
Mi. 19.03.
9:30
KEYNOTE: MEHR ALS EINE VERSICHERUNG: WIE DER ADAC ZUHAUSE-SCHUTZBRIEF DEN GEDANKEN DER PANNENHILFE WEITERFÜHRT.
Saal 1
Sascha Herwig
CEO, ADAC Zuhause Versicherung AG
Mitglied des Vorstands, ADAC Versicherung AG
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
10:10
Kaffee & Snacks | Networking | Messebesuch
10:50
THEMENRÄUME
Technology & Transformation
Saal 3
Digitale Unterstützung im Schadenfall: Wie Zurichs Schadenassistent zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit führt
10:50
11:20
Lara Dacol
Projektleiterin
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft
Vortragsschwerpunkte:
- Effizienzsteigerung und Transparenz: Der digitale Schadenassistent der Zurich ermöglicht eine schnelle und transparente Schadensbearbeitung
- Kundenzufriedenheit und Vertrauen: Durch regelmäßige Updates und schnelle Bearbeitungszeiten fühlen sich Kunden gut betreut und vertrauen auf den Service der Zurich
- Effektivität und Entlastung: Der digitale Schadenassistent der Zurich bietet KI-gestützte Self-Services, die für ein einfaches Kundenerlebnis sorgen und Effektivitätsgewinne bringen
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Schaden auf der Überholspur – Transformation der Schadenbearbeitung durch Aufbau einer modernen Schadenorganisation und Optimierung aller Bearbeitungsprozesse
11:25
11:55
Jan Staker
Hauptabteilungsleiter Schaden
Mecklenburgische Versicherung
Vortragsschwerpunkte:
- Transformation und Neuausrichtung der Schadenbearbeitung bei der Mecklenburgischen Versicherungs-Gesellschaft a.G. als Innovator und Treiber für die technische Transformation
- Aufbau einer hybriden Organisation, die in der Lage ist, sich den immer schneller wandelenden Gegebenheiten des Marktes anzupassen.
- Die Menschen auf den Wandel vorbereiten und Sicherheit geben.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Claims Handling
Saal 2
Valide Wetterdaten – Ein echter Mehrwert im Schadenmanagement und Wettbewerbsvorteil im Markt!
11:25
11:55
Thomas Gehrke
Vorstand
Vereinigte Hagelversicherung VVaG
Vortragsschwerpunkte:
- Wetterextreme und Schadenszenarien
- passives Risikomanagement in Form von Versicherungslösungen
- aktives Risikomanagement mit validen Wetterdaten von meteosol
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
MZF 1+2
Krisenmanagement für Handwerksbetriebe - Lehren aus Naturkatastrophen
10:50
11:20
Dirk Lescher
Hauptabteilungsleiter, Prokurist
Debeka Allgemeine Versicherung AG
Ralf Hellrich
Hauptgeschäftsführer
Handwerkskammer Koblenz
Vortragsschwerpunkte:
- Wenn das Wasser kommt: Schutz für Handwerksbetriebe
- Kooperation Debeka - Handwerkskammer Koblenz
- Effektive Tipps, um Überflutungsschäden zu minimieren – Mit präventiven Maßnahmen gewappnet
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Strategische Prozessführung bei Personenschäden
11:25
11:55
Sibille Bucka
Rechtsanwältin & Partner
BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Immanuel Drewes
Rechtsanwalt, BLD
BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Vortragsschwerpunkte:
- Vermeiden von möglichen Großschäden
- Proaktive Schadensregulierung und Fallbearbeitung
- Aktives Führen und Begleiten von Gerichtsverfahren
- Erkennen und Reagieren auf "neue" Regulierungstrends
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Show Room
Saal 4
Personalmangel effizient lösen: Quereinsteiger-Qualifizierung im Schadenmanagement - Live-Demo im virtuellen Hörsaal durch Power von Nearshore Lösungen
10:30
11:15
Drenice Lekaj
Managing Partner International
LoyaltyEffect GmbH
Markus Frengel
Geschäftsführer
LoyaltyEffect GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Herausforderungen lösen: Neue Wege gegen Personalknappheit im Schadenmanagement
- Lösungen präsentieren: Digitale Qualifizierung für Branchenkundige & Quereinsteiger in D/A/CH, EU & non-EU
- Erfolgsfaktoren vermitteln: Praxisbewährte Methoden & Expertenwissen durch die exklusive INSURAACADEMY mit unserem externen Bildungspartner garantieren nachhaltige Personalentwicklung
- Kostenvorteile & Kompetenz: Nearshore-Standorte in EU & non-EU – erleben Sie unser Team in Pristina live!
Gebrauchte Teile in der Kfz-Schadensteuerung: Nachhaltigkeit trifft auf Kundenakzeptanz?
11:45
12:30
Christian Kleefisch
Chefsachverständiger
AXA Konzern AG
Thomas Behl
Leiter Reparaturtechnik
AZT Automotive GmbH
Michael Pinto
Geschäftsführer
Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V.
Business Speed Networking
Meet & Seat-Bereich
Lernen Sie die anderen Teilnehmenden kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während des Messekongresses.
11:15
12:15
Treffpunkt am Stand 71 direkt gegenüber des Meet & Seat-Bereiches.
12:00
Mittagessen | Networking | Messebesuch bis 14:00 Uhr
12:40
THEMENRÄUME
Technology & Transformation
Saal 3
Wie intelligente Cloud-Kameras Unfälle vermeiden und in den smarten Schadenmeldeprozess eingebunden sind
12:40
13:10
Florian Wäsch
Prokurist / Leiter IT
Dittmeier Versicherungsmakler GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- 4 Säulen im SchadenManagement
- Wie wir als Versicherungsmakler Menschenleben retten
- Bausteine des smarten Schadenmeldeprozesses
- Erfolgsgeschichten aus der Praxis
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Claims Handling
Saal 2
Der Happy Path in der Schadenbearbeitung der Allianz – das Management von Gebäudeschäden neu gedacht
12:40
13:10
Joachim Zäch
Leiter Sach Schaden
Allianz Versicherungs-AG
Vortragsschwerpunkte:
- Happy Path – warum?
- Wie erreichen wir unter Nutzung von GenAI die Quadratur des Kreises?
- Was sind unsere konkreten Umsetzungsschritte?
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Digitale Tools und GenAI im Schadenmanagement: Verbesserungen für Kunden und Prozesse
13:15
13:45
Frank Westbomke
Hauptabteilungsleiter Betrieb und Schaden
BavariaDirekt Versicherung AG
Vortragsschwerpunkte:
- DSS /Digitale Schadensteuerung der Bavaria Direkt
- GenAI - erste Use Cases im Schadenmanagment
- Predictive Analytics
- Automatisierung von Kraftfahrtschäden
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
MZF 1+2
AboComplete und BleibMobil - innovative Produkte in der Kfz-Versicherung
12:40
13:10
Christian Hartrampf
Berater Produktentwicklung Kraftfahrt
R+V Allgemeine Versicherung AG
Vortragsschwerpunkte:
- Vorstellung der Produkte AboComplete und BleibMobil
- Hintergründe zu deren Entwicklung
- Herausforderungen in der Praxis (z. B. Kunden- und Vermittlerakzeptanz, Schadenregulierung)
- Ausblick in die Zukunft
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
14:00
ABSCHLUSSDISKUSSION: Schadenjahr 2025 - Aktuelle Herausforderungen und Ausblick
Saal 1
Bernd Hingkeldey
Leiter Abteilung Schaden K und HUS zentral
HUK-Coburg VVaG
Jan Staker
Hauptabteilungsleiter Schaden
Mecklenburgische Versicherung
Verena Klumb
Geschäftsführerin
Actineo Verisk Business
Jens Ringel
Geschäftsführer
Versicherungsforen Leipzig GmbH
Wir wollen gern mit drei hochkarätigen Diskussionsteilnehmern die beiden Kongresstage zusammenfassen.
Was waren die (inhaltlichen) Highlights, was nimmt jeder Diskutant für sich mit? Zusätzlich möchten wir gern den Blick nach vorn richten und einen Ausblick auf das Schadenjahr 2025 geben. Welche Herausforderungen kommen auf die Schadenbranche zu, welche neuen Entwicklungen und Chancen werden gesehen?
Wir freuen uns, mit dieser Diskussionsrunde einen würdigen Abschluss des Kongresses zu setzen.
14:30
Ende des 18. Messekongresses
Referenten
Keynote
Marc Wallert
Resilienz-Experte und Spiegel Bestseller-Autor
Keynote
Herbert Fromme
Versicherungskorrespondent, Süddeutsche Zeitung
Herausgeber, Versicherungsmonitor
Keynote
Sascha Herwig
Mitglied des Vorstands, ADAC Versicherung AG und
CEO, ADAC Zuhause Versicherung AG
Speaker
Sebastian Adank
Co-Founder & Managing Director
TrustNXT GmbH
Speaker
Önder Aslan
Geschäftsführer
FIASCO GmbH
Speaker
Thomas Behl
Leiter Reparaturtechnik
AZT Automotive GmbH
Speaker
Markus Bielenberg
Abteilungsleiter Dienstleister und Prozessmanagement
ERGO Group AG
Speaker
Sibille Bucka
Rechtsanwältin & Partner
BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Speaker
Lara Dacol
Projektleiterin
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft
Speaker
Anne Charlotte Dany
Geschäftsführerin & Head of Health
Yarowa GmbH
Speaker
Sascha Däsler
CEO
crossnative GmbH
Speaker
Immanuel Drewes
Rechtsanwalt
BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Speaker
Andreas Ehret
Senior Sales Enablement Consultant
CoreLogic
Speaker
Uwe Fahrenholz
Abteilungsleiter Unfall/Hausrat Schaden
Die Haftpflichtkasse VVaG
Speaker
Markus Frengel
Geschäftsführer
LoyaltyEffect GmbH
Speaker
Thomas Gehrke
Vorstand
Vereinigte Hagelversicherung VVaG
Speaker
Bernd Grüninger
Bereichsleiter Gutachten und Mitglied der Geschäftsleitung
DEKRA Automobil GmbH
Speaker
Jörg Halm
Direktor Personenschaden
Eucon Digital GmbH
Speaker
Christian Hartrampf
Berater Produktentwicklung Kraftfahrt
R+V Allgemeine Versicherung AG
Speaker
Kevin Häner
Daten & Automation - easyAsk Solution Team - Geschäftsentwicklung
Baloise Versicherung AG
Speaker
Ralf Hellrich
Hauptgeschäftsführer
Handwerkskammer Koblenz
Speaker
Bernd Hingkeldey
Leiter Abteilung Schaden K und HUS zentral
HUK-Coburg VVaG
Speaker
Carl Michael „Mike“ Hofbauer
Head of Customer Success
Claimspace
Speaker
Bruno Hohmann
Geschäftsführer
EXCON Insurance Services GmbH
Speaker
Maximilian Jekutsch
Head of Sales Development
Flixcheck GmbH
Speaker
Linus Kameni
CEO & Co-Founder
VAARHAFT GmbH
Speaker
Christian Kleefisch
Chefsachverständiger
AXA Konzern AG
Speaker
Verena Klumb
Geschäftsführerin
Actineo Verisk Business
Speaker
Robert Kotlarz
Geschäftsführer
trivelope GmbH
Speaker
Franziska Kraken
Associate Partner
McKinsey & Company Inc.
Speaker
Michael Kraus
CMO
aestimo GmbH
Speaker
Jens Krees
Head of Communications & CSR
Carglass GmbH
Speaker
Ralf Kulke
Director DACH
Shift Technology GmbH
Speaker
Daniel Kums
Head of Consulting Insurance
3C Deutschland GmbH
Speaker
Drenice Lekaj
Operation Managerin Standort Prishtina
LoyaltyEffect GmbH
Speaker
Dirk Lescher
Hauptabteilungsleiter, Prokurist
Debeka Allgemeine Versicherung AG
Speaker
Sebastian Lins
Geschäftsführer
ControlExpert
Speaker
Dr. Marcus Mayer
Senior Vice President
UBIMET GmbH
Speaker
Marco Meisen
Director Technology & Architecture Claims Europe, Verisk und
Geschäftsführer (CTO), Actineo GmbH
Speaker
Christoph Mennicken
Head of digital C&E services
DEKRA Automobil GmbH
Speaker
Dr. Michael Miller
Ärztlicher Direktor & Leiter Betrieb
Actineo Verisk Business
Speaker
Martin Paetow
Leiter Vertrieb / Unternehmensentwicklung
Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH
Speaker
Anne Patzer
COO & Co-Founder
VAARHAFT GmbH
Speaker
Dr. Oliver Paul
Sales Director Insurance
Eucon Digital GmbH
Speaker
Michael Pinto
Geschäftsführer
Bundesverband der Partnerwerkstätten e. V.
Speaker
Stefan Ramershoven
Co-Founder & Managing Director
Intelligent NLU GmbH (DeepOpinion)
Speaker
Dr. Gerrit Reglitz
Geschäftsführer
Accidenta GmbH
Speaker
Stephanie Riedl
Key Account Managerin Sales Insurance Home
Allianz Partners Deutschland GmbH
Speaker
Tobias Ritzer
Geschäftsführer
Ingenieurbüro Tobias Ritzer GmbH
Speaker
Kai Schwetz
Managing Director & Co-Founder
codestryke GmbH
Speaker
Paul Scott
Regional Director Germany, Austria & Switzerland
Cambridge Mobile Telematics
Speaker
Gerrit Selle
Head of Product & Growth
go AVA GmbH
Speaker
Thomas Stabenow
Leiter Vertrieb & Marketing
Zeitreicher GmbH
Speaker
Jan Staker
Hauptabteilungsleiter Schaden
Mecklenburgische Versicherung
Speaker
Andreas Tenfelde
Leiter dezentrale Regulierer
AXA Konzern AG
Speaker
Katrin Unterberg
Vorständin
ARAG Allgemeine Versicherungs-AG
Speaker
Dirk Weingärtner
Sales Director Insurance Claims Solutions
SoftProject GmbH
Speaker
Sebastian Witt
Head of Frontend Design
FIASCO GmbH
Speaker
Florian Wäsch
Prokurist/ Leiter IT
Dittmeier Versicherungsmakler GmbH
Speaker
Nicolas Witte
Geschäftsführer
PropertyExpert GmbH
Speaker
Matthias Wittenberg
Head of Key Account Management
Carglass GmbH
Speaker
Dominique Thomas Wurzler
Geschäftsführer
aestimo GmbH
Speaker
Joachim Zäch
Leiter Sach Schaden
Allianz Versicherungs-AG
