Das Fachprogramm voller
Innovationen und fachlichem Austausch.
Zum Messekongress erwartet Sie ein Wissens- und persönlicher Austausch rund um die Themen des Schadenmanagements. Verantwortet wird das Fachprogramm durch Franz Gündel - unser Experte für das Schadenmanagement.
KEYNOTES
Thomas Jacobi
Bereichsleiter Schaden Komposit,
Signal Iduna Gruppe und
Vorstandsmitglied,
ADLER Versicherung AG & PVAG Polizeiversicherungs-AG
Fynn Monshausen
Bereichsleiter Digitalvertrieb und -Service,
BarmeniaGothaer und
Geschäftsführer,
Gothaer Digital GmbH
Dr. Markus Juppe
Mitglied des Vorstands,
Versicherungskammer Bayern
AGENDA
1. Tag
Di. 14.04.
Show Room
Vortragsschwerpunkte:
- KI in der Schadenbearbeitung
- KI bei Versicherungen im Bereich Antrag und Bestand
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Technology & Transformation
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Warum ganzheitliche Schadenlösungen der Schlüssel für eine versicherbare Zukunft sind
- Wie integrierte Lösungen die Schadenkosten nachhaltig reduzieren
- Wie End-to-End-Prozesse Versicherern mehr Kontrolle und Transparenz im Schadenmanagement ermöglichen
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- KI unterstützt – Experten entscheiden dort, wo es zählt.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Claims Handling
Vortragsschwerpunkte:
- Optimales Personenschaden Management
- Verbesserung des medizinischen Ergebnisses
- Image/Lifetime Partner der Versicherer
- Kosteneinsparungen („Reha vor Rente“)
- Einsatz von KI im Personenschaden Management
- Kooperation und Verzahnung mit Dienstleistern (Reha-Dienst, Benchmarking Berufsgenossenschaft, Behandlungspläne BG-UV, Halo-Reha Projekt AUC / GDV)
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Stabile und verlässliche Schadenprozesse
- Gleichbleibend korrekte Entscheidungen und reibungslose Abläufe über alle Releases hinweg.
- Tempo und Effizienz im Schadenmanagement
- Automatisierte Regress-Erkennung sichert hohe Dunkelverarbeitung und kurze Regulierungszeiten – auch bei häufigen Releases.
- Vertrauen, das Kunden bindet
- Konsistente Leistungen, korrekte Zahlungen und transparente Abläufe stärken Kundenzufriedenheit und Loyalität.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Zusammenarbeit zwischen Makler- und Sanierungsdienstleister im Schadenfall
- Verhinderung von drohenden Betriebsunterbrechungen
- Erhaltung von Bodenkonstruktionen
- Trocknungsmaßnahmen im Normalbetrieb
- Signifikante Reduzierung anfallender Schadenkosten
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
Vortragsschwerpunkte:
- Technische Schadensbilder mit hohen Regressaussichten
- Moderne Forensik: CT- und Mikroskopie-Analysen
- Beweisführung anhand realer Fälle
- Digitale Brandortdokumentation (3D/360°)
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Ausgangssituation, Marktbedarf und Entwicklung des digitalen Schadenmanagements. USP der DEKRA Lösung. Vorstellung von Kundenprojekten.
Show Room
Mit Managed Outsourcing & ANÜ sofort handlungsfähig werden, Kosten stabilisieren, Qualität/Performance nachhaltig steigern – ohne die Organisation zu überlasten
Vortragsschwerpunkte:
- Strategischer Hebel gegen Engpässe
Managed Outsourcing und ANÜ adressieren Backlog, Personalmangel und Kostendruck gezielt und wirksam. - Schnelle Skalierung & Flexibilität
Rasanter Kapazitätsaufbau, flexible Anpassung bei Peaks und planbare Entlastung der Organisation. - Messbare Performance & Qualität
KPI-gesteuerte Steuerung, hohe Lösungsquoten und nachhaltige Qualitätsstandards. - Nachhaltige Stabilisierung
Gezieltes Recruiting, schnelle Einsatzfähigkeit und stabile Prozesse
Start-up Pitches
Vortragsschwerpunkte:
- Es scheitert nicht an Ideen, KI im Schaden zu nutzen.
- Meist scheitert es an der Umsetzung: An der technischen Anbindung und einem Kulturwandel bei Mitarbeiter:innen.
- Inca zeigt, dass es auch möglich ist, KI für die Ende-zu-Ende Bearbeitung von Schäden einzusetzen, ohne IT-Integration und ohne Change-Aufwand bei Mitarbeiter:innen.
Vortragsschwerpunkte:
- Konflikte in der Schadenregulierung effizient lösen.
- Regressforderungen effektiv realisieren.
Vortragsschwerpunkte:
- Warum heutige Schadenprozesse an Medienbrüchen, manueller Koordination und fehlender Transparenz scheitern
- KI als „digitaler Projektmanager“: automatisierte Schadenaufnahme, Datenvalidierung und Stakeholder-Koordination
- End-to-End-Automatisierung über alle Beteiligten hinweg (Versicherer, Verwalter, Schadensanierer, Beteilligte)
- Praxisbeispiel mit messbaren Effekten auf Durchlaufzeit, Kosten und operativen Aufwand
Vortragsschwerpunkte:
- 7A Pluvial Flood Index: a unique approach applying validated claims data in building-level flood vulnerability assessments
- Early Warning Forecasting System: integrating weather intelligence for predictive claims management and loss prevention
- Case Study: recent large model evaluation in the German market
Vortragsschwerpunkte:
- In der vierten Phase der digitalen Revolution, der KI‑Ära, kommen Fähigkeiten vieler Bereiche zusammen und bilden den perfekten Sturm. Rechenleistung, Fehlertoleranz, Kontexterkennung etc. machen möglich, was lange unwahrscheinlich schien: Maschinen, die annähernd jeden Geschäftsvorfall eines Versicherers vollautomatisiert erledigen können. Das wirft Fragen hinsichtlich der Organisationsform, aber auch des Umgangs mit der Kundenschnittstelle auf. Wir gehen dem Ganzen auf den Grund.
Technology & Transformation
Vortragsschwerpunkte:
- OEM‑Versicherer‑Workflow mit klaren Regeln, messbaren Effizienzgewinnen und verbessertem Kundenerlebnis
- OEM‑Prozessqualität kombiniert mit digitaler Durchgängigkeit über die Innovation Group Plattform Gateway und dem OEM Schadennetz
- Fair Business als verbindlicher Rahmen für schnelle Freigaben, transparente Kosten und reduzierte Nebenaufwände
- Konsistenter E‑2‑E‑Prozess zwischen Hersteller-Werkstatt und Versicherer über Gateway in kooperativer Zusammenarbeit
Vortragsschwerpunkte:
- Prozessoptimierung entlang der Wertschöpfungskette
- Automatisierung: Effizienzsteigerung in der Schadenregulierung
- Kundenbindung und Prävention: Mehrwertservices zur NPS-Steigerung
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Regulierung des Sachschadenanspruches im Kraftfahrtschaden
- Schnelle, effiziente Regulierung durch Proaktivität
- Reduktion zeitaufwendiger Touchpoints und Schadenaufwand
- Steigerung der Zufriedenheit in der Regulierung
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Claims Handling
Vortragsschwerpunkte:
- Die BGV und Yarowa zeigen, wie durch vollständig strukturierte Schadendaten, vernetzte Partnerökosysteme, gezielten KI-Einsatz und effiziente Dienstleistersteuerung sowohl operative Effizienz als auch Sanierungskapazitäten nachhaltig skaliert werden.
Vortragsschwerpunkte:
- Happy Path in Schaden
- Digitalisierung und Automatisierung in Schaden
- Betrugsabwehr
Assistance & Cooperation
Vortragsschwerpunkte:
- Die Insurance-as-a-Service Plattform von Neodigital automatisiert zentrale Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. So reduziert sie Komplexität, steigert Effizienz und schafft Freiräume für das Wesentliche: nachhaltige Kundenbeziehungen und echten Mehrwert.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Wie Künstliche Intelligenz Schäden automatisch klassifiziert, Deckung strukturiert prüft, Betrug erkennt und Rechnungen bewertet – integriert in bestehende Prozesse und Kernsysteme.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
Der Vortrag behandelt die Transformationsreise der Uniqa Versicherung mit der msg.Insurance Suite P&C. Hierbei wird vor allem der Weg durch die Transformation innerhalb der Domäne Schaden betrachtet und ein Ausblick gegeben, welche Aktivitäten nach erfolgreichem Abschluss der Systemeinführung erfolgt sind.
Show Room
Vortragsschwerpunkte:
- Allianz Partners entwickelt ständig neue Mobilitätslösungen, um Kunden schnell wieder mobil zu machen. Unsere MaaS-Plattform bietet eine nahtlose Integration verschiedener Transportmittel und ermöglicht den Kunden, flexibel und persönlich ihre Mobilität zu gestalten. Mit einer Vielzahl an Optionen können sie effizient zwischen Verkehrsmitteln wechseln und ihre Reisebedürfnisse optimal planen. Als Vorreiter auf dem Markt bieten wir innovative Lösungen, die den modernen Anforderungen entsprechen.
Vortragsschwerpunkte:
- Bereitstellung von Wetterdaten durch die DS+
- Bestandsanreicherung Im Kumulfall durch Gebäude-, Umgebungs- und Wetterdaten
- Einsatzgebiete im Schadenmanagement
Vortragsschwerpunkte:
- Möglichkeiten der Ermittlung digitaler Daten, Beispiele aufgedeckter Falschangaben und Hindernisse bei der Gewinnung der Daten
Vortragsschwerpunkte:
- Echtzeit-Schadensauszahlung: Nach Schadenfreigabe erfolgt die Auszahlung sofort per virtueller Karte im Wallet oder direkt auf die bestehende Zahlungskarte des Kunden.
- Direkte Kundenkommunikation: Über Wallet-basierte Pässe erhalten Versicherte Statusupdates, Leistungen und Services in Echtzeit während des gesamten Schadenprozesses.
- Effizientes Schadenmanagement: Virtuelle Karten mit Limits, Einmalnutzung und voller Transparenz sorgen für Kontrolle, Effizienz und revisionssichere Prozesse.
Show Room
Vortragsschwerpunkte:
- Möglichkeiten und Grenzen der Verwendung von gebrauchten Ersatzteilen in der Unfallinstandsetzung
- Exkurs in andere europäische Länder
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Am Sportforum 3
04105 Leipzig
2. Tag
Mi. 15.04.
SHOW ROOM
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Technology & Transformation
Vortragsschwerpunkte:
- AI verschiebt die Grenzen des Machbaren in der Automatisierung - von starren Entscheidungsbäumen hin zu dynamischen Prozessen
- Potentiale heben durch bestmögliche Zusammenarbeit von Mensch und AI
- Integration von AI in den Schadenprozess am konkreten Beispiel
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Claims Handling
Vortragsschwerpunkte:
- Herausforderungen im Schadenprozess
- Die Wetter-API Lösung
- Genauigkeit & Datenqualität als Entscheidungsgrundlage
- Business-Impact
Vortragsschwerpunkte:
- Wir zeigen, wie VAARHAFT mit dem Fraud Scanner KI-generierte, bearbeitete oder anderweitig dubiose Schadenbilder und Dokumente in Sekundenschnelle erkennt.
- Vorstellung der "SafeCam": Verdächtige Indizien des Fraud Scanners werden mit dem digitalen Schadengutachter automatisiert verifiziert - Betrug wird bereits bei der Aufnahme selbst verhindert
- Erfahrungsbericht aus der Praxis: Zahlen und Nutzen aus der realen Anwendung bei der Domcura.
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Assistance & Cooperation
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Typische Schadensursachen, Schadenbilder und Risikofaktoren (statisch)
- Technische und organisatorische Maßnahmen zur Schadenprävention
- Auswirkungen auf die Beitragsentwicklung
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Technology & Transformation
Claims Handling
Assistance & Cooperation
Vortragsschwerpunkte:
- Beobachtungen von Hagel aus dem Wetterradarnetzwerk des Deutschen Wetterdienstes werden genutzt um schwere Hagelereignisse in Echtzeit (<10min Latenz) zu Analysieren
- Die Echtzeit-Vorhersage von Schadenhöhen wird aus Daten von Erstversicherern gelernt
- Echtzeitanalyse von Ort und Schwere extremer Hagelereignisse
- Ermittlung von Fokuspunkten und geografische Übersicht über die Schadenverteilung
IDD Bildungszeit: 30 Minuten
Vortragsschwerpunkte:
- Eine praxisorientierte Spurensuche zwischen Materialverhalten, Mechanik und Witterungseinflüsse.
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