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In unserer aktuellen Podcast-Folge lassen wir zwei richtige Vertriebsexperten über ihre Erfahrungen in der Kundenkommunikation zu Wort kommen.

Auf dem Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen zeigten die beiden Fachforen Vertriebsmanagement sowie digitale Kommunikation und digitale Services einmal mehr, wie wichtig es ist, in der digitalen Welt präsent zu sein. Im Beitrag zeigen wir, wie es den Versicherern auf unterschiedlichen Ebenen gelingt, dieser Anforderung gerecht zu werden und geben einen Einblick in die Fachbeiträge.

Das Online Marketing bietet zahlreiche Kennzahlen. Doch wie sind diese branchenspezifisch zu bewerten und wo kann ich mich wie optimieren? Mit einem auf die Teilnehmer abgestimmten Benchmark wollen wir diese Fragen beantworten.

Sport-Sponsoring ist für die Versicherer kein neues Feld. Schon lange bringt sich die Branche hier mit viel Geld gerne ein, wie die Beispiele Signal Iduna Park oder Allianz Arena zeigen. Fußball ist der Volkssport der Deutschen und somit ist es naheliegend, sich in dem Umfeld als Marke zu positionieren. Recht neu ist das E-Sports-Umfeld, das sich einer wachsenden und aktiven Community erfreut. E-Sports hat sich zum Milliardenmarkt entwickelt und macht mit hohen Preisgeldern in Wettbewerben auf sich aufmerksam. Es ist für viele Marktakteure ein recht neues Feld, doch lohnt sich der Blick auf die E-Sports Community, wie das Interview mit Sebastian Wulff, Teamleiter Lokales Marketing von der LVM Versicherung, zeigt.

Hassrede und bewusste Fehlinformation sind ein weit verbreitetes Problem in den sozialen Netzwerken, auch für Kommunikationsprofis. Die geplanten Regulierungen von Bundesregierungen und EU sollen dem Schutz der Meinungsfreiheit dienen und die freie und sachliche Debatte fördern – und wollen auch die Anbieter von Messengerdiensten wie Telegram stärker in die Verantwortung nehmen.