Social Media

„Swipe Up für mehr Infos“, „Link in der Bio“, „vergesst nicht, auf abonnieren zu drücken“… diese Aufrufe begegnen NutzerInnen von Social Media mehrmals täglich, während sie sich durch den Content-Dschungel scrollen. Ein Herz hier, ein Comment da, noch schnell den Filter über das eben gemachte Foto legen, bevor man sich den neuesten TikTok-Dance anschaut. Der schnelllebige Alltag der jüngeren Generationen spielt sich zunehmend in diesen virtuellen Umgebungen ab. Für das Thema Versicherung scheint dort kein Platz zu bestehen – zu trocken, zu abstrakt, zu geringer Unterhaltungsfaktor.

Am 23. und 24. Februar trafen sich zum Erfahrungsaustausch Social Media in Versicherungen 77 Social-Media-Experten aus der Versicherungsbranche. Ein Teilnehmerrekord für den Erfahrungsaustausch, der zum vierten Mal stattgefunden hat. So sehr sich alle nach einem Treffen vor Ort in Leipzig gesehnt haben, war es umso erstaunlicher, wie gut der Austausch unter den Teilnehmern und die Diskussionen zu den Vorträgen waren. Im Blogbeitrag möchte ich einen kleinen Einblick in die Themen der Social-Media-Experten geben.

„+++Teilen!+++ Flutung unseres Landes mit Migranten +++ Die Krankenkassen freut es+++“. So begann vor einiger Zeit ein Facebook-Beitrag der Alternative für Deutschland Nordwestmecklenburg als Reaktion auf ein Werbeplakat der DAK. Dort abgebildet waren eine junge Frau und ein junger Mann, die auf das Ultraschallbild ihres ungeborenen Kindes blicken. Dazu die Überschrift „Auf einmal steht alles Kopf.“. Ein gutes Plakat – emotional, nah am Leben, sympathisch. Aber auch der Auslöser für einen rechten Shitstorm, denn die beiden haben nicht die gleiche Hautfarbe.

Letztes Jahr war erstmalig mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung online. 3,9 Milliarden Menschen nutzten zumindest gelegentlich das Internet, um zu kommunizieren, zu recherchieren, einzukaufen oder sich unterhalten zu lassen. Mittlerweile ist das Internet für seine Nutzer auch zu einem ständigen Begleiter geworden, mehr als 50 Prozent des weltweiten Webtraffics wurde 2018 durch Smartphones verursacht.