User Group "Schadenmanagement der Zukunft" – 37. Arbeitstreffen
Optimierungsansätze und Best Practices für die vielfältigen Handlungsfelder im Schadenmanagement.
Zur User GroupDie Steigerung des operativen Unternehmensergebnisses und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit – das muss kein Widerspruch sein. Durch Nutzung von vorausschauenden Konzepten, Kooperationen mit serviceorientierten Dienstleistern und eine konsequent digitale Schadenregulierung kann Schadenmanagement optimiert werden und für Begeisterung sorgen.
Zu den Inhalten der User Group zählen viele Erfahrungsberichte aus den Versicherungshäusern und die Vorstellung neuer Methoden, Tools und Anbieter im Ökosystem Schaden sowie deren Diskussion im Teilnehmerkreis. Zusätzlich werden verschiedene Optionen zur strategischen Ausrichtung des Schadenmanagements besprochen.
Themenschwerpunkte
- Dienstleistermanagement Marktentwicklungen
- Belegprüfer im Schadenbereich
- Kurzberichte aller Teilnehmer
- Telefonische Schadenaufnahme: digitale Unterstützung (mit Fragebaumlogik)
- Einsatz von Sprachbots
Organisatorisches
Das Arbeitstreffen findet als Webkonferenz statt. Weitere Infos zur virtuellen Teilnahme an unseren User Groups und den Systemvoraussetzungen finden Sie hier.
