Messekongress
Kunden- und Vertriebsmanagement
Leipzig, 16./17. Juni 2026
WILLKOMMEN ZUM MESSEKONGRESS 2026!
IMPULSGEBER für ein erfolgreiches Zusammenspiel aller Kundenschnittstellen
Am 16./17. Juni 2026. In Leipzig.
Jetzt anmelden und Frühbucher-Rabatt sichern
IMPULSGEBER für ein erfolgreiches Zusammenspiel aller Kundenschnittstellen
Gemeinsam mit Ihnen und weiteren Geschäftsführenden, Vorstandspersonen und Entscheidenden der Versicherungsbranche wollen wir am 16. und 17. Juni 2026 in Leipzig aufzeigen, welche Vorteile ein gut koordiniertes Kunden-, Vertriebs- und Feedbackmanagement sowie eine starke Social Media-Präsenz für die Versicherungsbranche bieten können. Ihnen werden in zahlreichen Fachforen, Keynote-Vorträgen und Workshops innovative Ideen und Lösungsansatz aufgezeigt, um sich für die Zukunft der Branche aufzustellen.
Wir freuen uns spannende Gespräche, neue Impulse und die Möglichkeit, Sie als Teil des Messekongress Kundenmanagement in Leipzig zu begrüßen.
Der Messekongress in Zahlen
Das sagen unsere Teilnehmenden
Die Fachforen im Überblick
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- Kundenerwartungen erkennen, erfüllen und übertreffen
- Customer Experience Management entlang der Customer Journey
- Nutzung strukturierter Feedbacksysteme
- Umgang mit Beschwerden
- Messung von Kundenzufriedenheit
- Umsetzung von Kundenfeedback in operative Verbesserungen
- Verzahnung mit Qualitäts- und Prozessmanagement
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- Anpassung an digitale Kundengenerationen und neue Regulierungen
- Nutzung von Kundendaten, Tools und KI für Vertrieb
- Hybride Beratungsmodelle
- Datenbasierte Steuerung von Vertriebsaktivitäten
- Effizienzsteigerung und Personalisierung in der Kundenansprache
- Wandel klassischer Vertriebsformen (Makler, Ausschließlichkeitsorganisation)
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- Verankerung von Kundenorientierung in Prozessen und Strukturen
- Einführung neuer Funktionsprofile (z. B. Customer Journey Owner)
- End-to-End-Prozesssteuerung
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit und Governance-Modelle
- Akzeptanz, Skill-Aufbau und kultureller Wandel
- Förderung agiler, kundenzentrierter Arbeitsweisen
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- Einsatz moderner Systemlandschaften und KI im Kundenmanagement
- CRM-Systeme als zentrale Datenplattform
- Automatisierung (Chatbots, RPA)
- Vertrauenswürdige Datenarchitekturen
- Datenqualität, Systemintegration und Analytics
- Datenschutz und Akzeptanz bei Mitarbeitenden und Kunden
Wir überlassen Ihnen gern die Bühne!
Für Mitarbeitende aus Versicherungshäusern, Dienstleistungs-, und Beratungsunternehmen gibt es im Rahmen dieses Messekongresses zahlreiche Möglichkeiten, um sich dem Kreis der Teilnehmenden fachlich zu präsentieren.
FAQs zum Messekongress
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Kundenerwartungen und -verhalten befinden sich im stetigen Wandel – geprägt durch Digitalisierung, neue Technologien und veränderte Kommunikationsgewohnheiten. Mit dem Messekongress entsteht ein Raum, in dem bereits Erreichtes vorgestellt, Aktuelles diskutiert und Zukünftiges gemeinsam gedacht wird.
Im Zentrum steht der Austausch zwischen Versicherungsunternehmen, Dienstleistern, Vertriebspartnern und Start-ups – mit dem Ziel, ganzheitliche Lösungen für das Kunden- und Vertiebsmanagement von morgen zu entwickeln. Das Zusammenspiel aus fachlichem Vortragsprogramm und vielfältiger Ausstellermesse fördert den praxisnahen Dialog und eröffnet neue Perspektiven.
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Der Messekongress findet einmal jährlich im Sommer im Congress Center Leipzig statt.
Congress Center Leipzig
Leipziger Messe GmbH
Seehausener Allee 1 | 04356 Leipzig
Der nächste Termin ist der 16. - 17. Juni 2026
Save the Date 2027: 15./16. Juni 2027
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Die Teilnehmenden des Messekongresses sind Fach- und Führungskräfte aus folgenden Unternehmensbereichen: Vertrieb, Vertriebsorganisation, Qualitätsmanagement, Unternehmenskommunikation, Feedbackmanagement, Unternehmensstrategie, PR, Vertriebsstrategie, Marktforschung, Social Media Management, Aus- und Weiterbildung, Marketing und Kommunikation, Customer Car Center Management, Kundenservice, Kooperationsmanagement, CRM, CX-Management, Kundenmanagement und Online-Marketing.
Unternehmens- und Funktionsübergreifend liegt der Fokus auf Versicherungsunternehmen, Rückversicherungsunternehmen, Maklerunternehmen, Assekuradeuren, Makler und Captives.
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Wenn Sie als Aussteller dabei sein wollen, senden wir Ihnen gern das Ausstellerkonzept zu.
Ihre Anmeldung als Teilnehmer können Sie direkt hier auf der Webseite vornehmen.
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Der Messekongress bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die wichtigsten und drängenden Themen im Kunden- und Vertriebsmanagement. Unter anderem:
- Kunden- und Vertriebsmanagement
- Marketing und Kommunikation
- Produktmanagement
- Unternehmensstrategie
- Digitalisierung und Innovation
- Service- und Prozessmanagement
Hier finden Sie das aktuelle Fachprogramm des diesjährigen Messekongresses.
