Versicherungsvertrieb

In unserer 26. Podcast-Folge widmen wir uns erneut den Tech Giants. Mathias Bock von den Versicherungsforen Leipzig und Thorsten Paech von Meta diskutieren die digitalen Kunden-Touchpoints heute und morgen.

Im Interview sprechen wir mit Jörg Riccius von der Allianz über den Status quo des Themas Nachhaltigkeit bei Vermittlern.

Im Beitrag fassen wir die Impulse des Fokustages "Embedded Insurance" zusammen.

Im Beitrag fassen wir die aktuellen Erkenntnisse der PWC-Studie, die die Perspektiven der Kundenkommunikation im Versicherungsvertrieb während und nach Corona beleuchtet, zusammen.

Ist Ihnen bewusst, wie groß der Einfluss psychologischer Vorgänge auf das Kundenverhalten ist? Auch wenn es die Produktentwicklung und Kundenansprache für Unternehmen wesentlich vereinfachen würde: einen stets rationalen und vorhersehbar handelnden Menschen gibt es nicht. Unser Verhalten entsteht vielmehr durch eine Vielzahl von psychologischen Prozessen, die nicht immer trennscharf verlaufen. Dennoch, oder eher gerade deswegen, gibt es bestimmte psychologische Effekte, die das Kundenverhalten beeinflussen. In der untenstehenden Infografik lernen Sie deshalb ausgewählte und für die Kommunikation im Schadenmanagement relevante Effekte und ihre Bedeutung für den Umgang mit Versicherungskunden kennen.