Zahlen & Fakten: Vertrieb & Kundenservice
Hier finden Sie Zahlen und Fakten zu Vertrieb und Kundenservice. Diese stehen unseren Forenpartnern aufbereitet in Form von Diagrammen und Infografiken zum Download zur Verfügung. Die Angaben stammen aus unserem Themendossier 10/2026.
Der Versicherungsvertrieb und das Kundenmanagement stehen 2026 im Zeichen von Konsolidierung, Digitalisierung und KI-gestützter Prozessoptimierung. Besonders der Maklermarkt verändert sich strukturell: Große Maklergruppen und Private-Equity-getriebene Zusammenschlüsse gewinnen an Bedeutung, während kleinere Vermittler verstärkt Kooperationen mit Pools eingehen. Gleichzeitig steigt die Zahl unabhängiger Makler leicht an, während gebundene Vermittler weiter rückläufig sind.
Für Forenpartner steht das Themendossier hier als Powerpoint- sowie als PDF-Datei zum Download zur Verfügung.
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