Vertrieb & Kunde

Letztes Jahr war erstmalig mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung online. 3,9 Milliarden Menschen nutzten zumindest gelegentlich das Internet, um zu kommunizieren, zu recherchieren, einzukaufen oder sich unterhalten zu lassen. Mittlerweile ist das Internet für seine Nutzer auch zu einem ständigen Begleiter geworden, mehr als 50 Prozent des weltweiten Webtraffics wurde 2018 durch Smartphones verursacht.

Versicherungen werden nicht ge-, sondern verkauft – in Zeiten steigender Kundenerwartungen gilt dieses Credo heutzutage vermutlich mehr denn je. Für den Vertrieb ist es somit unabdingbar, seine Kunden und ihre Erwartungen genau zu kennen.

Die Studie liefert Erkenntnisse über Anzahl, Verkaufswerte und Erfahrungen mit Maklerbestandsverkäufe.