Studie: Versicherungsvertrieb der Zukunft (2015)
Wie werden die Vertriebsmodelle Ausschließlichkeit und Makler im Versicherungsvertrieb der Zukunft aussehen? Welche Herausforderungen gilt es dabei zu bewältigen und welche Handlungsschritte tragen zu Lösungen bei?
Hintergrund
Weitreichende strukturelle Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft, etwa die zunehmende Digitalisierung, der Trend zur Re-Regulierung und nicht zuletzt die demografischen Entwicklungen, erhöhen den Veränderungsdruck auf die Versicherungsbranche. Besonders betroffen ist hierbei der auf Umsatzwachstum angelegte Versicherungsvertrieb, der zukünftig effizienter, kundenorientierter und qualifizierter arbeiten muss. Anpassungen in den Geschäftsmodellen der Vertriebswege sind daher unumgänglich. Die entscheidende Frage hierbei ist, wie sich Versicherer beim Thema Vertrieb zukünftig aufstellen müssen, um einerseits langfristig den gestiegenen Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden und andererseits die Vertriebstätigkeiten ertragsorientiert zu gestalten.
Ziel der Studie
Auf einem Delphi-gestützten Analyseansatz basierend, verfolgt die Studie „Versicherungsvertrieb der Zukunft“ für die Vertriebsmodelle Ausschließlichkeit und Makler folgende Ziele:
- Identifikation und Bewertung aktueller Herausforderungen und möglicher Lösungen in den Schwerpunkthemen:
- Image
- Vertriebswege und Marktteilnehmer
- Beratungsqualität
- Vergütungs- und Anreizsysteme
- Technologie
- Rekrutierung
- Identifikation und Bewertung möglicher Vertriebsmodelle der Zukunft
- Identifikation geplanter und notwendiger Handlungsschritte zur Entwicklung kundenzentrierter und ertragsorientierter Vertriebsmodelle der Zukunft
Die Ergebnisse sollen einem faktenbasierten Dialog dienen, um das Thema der zukünftigen Ausrichtung des Vertriebs weiter zu professionalisieren und aktiv mit konkreten Lösungsoptionen zu begleiten. Gemeinsam mit der IKOR Management- & Systemberatung GmbH und der Fachhochschule Dortmund haben die Versicherungsforen Leipzig daher Fach- und Führungskräfte der Assekuranz zu aktuellen Marktentwicklungen befragt.
Informationen und Bestellung
Die Ergebnisse der Studie „Versicherungsvertrieb der Zukunft“ können interessierte Unternehmen bei uns bestellen. Bitte wenden Sie sich dafür an den zuständigen Ansprechpartner Kai Wedekind. Sie finden die Kontaktinformationen rechtsstehend.
