NEU // Wissensmanagement in der Versicherungsbranche − Ergebnisse einer Umfrage
Wie sind Versicherer beim Thema Wissensmanagement aufgestellt? Wir haben in den Häusern nachgefragt und neue Erkenntnisse gewonnen, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten. Bitte beachten Sie, dass der Download der Ergebnisse Mitarbeitenden unserer Forenpartner vorbehalten ist.
Die Versicherungsforen haben in den vergangenen Monaten aus der Branche gespiegelt bekommen, dass der Umgang mit Wissensmanagement aktuell eine Herausforderung darstellt. Neben Information-Overload, Wissensverlust durch Personalwechsel und Silodenken geht es auch um den Wunsch nach einer effizienteren (KI/GenAI-basierten) Nutzung von Informationen.
Ziel unserer Befragung und der direkten Gespräche mit den Versicherungsunternehmen war es, den Status quo zu erfassen, die Herausforderungen besser zu verstehen und aktuelle Optimierungsansätze zu sammeln, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten.
Sie möchten mehr zum Thema erfahren und sich mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche dazu austauschen?
zur Werkstatt Wissensmanagement
Ergebnisse der Befragung
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