KI / AI / künstliche Intelligenz

Der GenAI-Hub 4 Insurance ist die Weiterentwicklung der im April 2024 beendeten F&E-Initiative „Xplore GenAI @Insurance“. Mit dem Erfahrungswissen aus dem Vorgängerprojekt sowie der gebündelten Expertise in Bezug auf Versicherungsfachwissen, Projektdurchführung sowie Technologie-Know-how wurde der GenAI-Hub entwickelt. Neben einem kollaborativen Teil der beteiligten Versicherungsunternehmen gibt es eine unternehmensindividuelle Begleitung.

Jens Ringel ist Geschäftsführer der Versicherungsforen Leipzig und Bankenforen Leipzig. Er gestaltet die Transformation der Finanzbranche mit Fokus auf Schadenmanagement, Operations und neue Technologien.

Kommunikation verändert sich rasant – Künstliche Intelligenz, personalisierte Nutzererlebnisse und relevanter Content rücken immer stärker in den Mittelpunkt. In unserem aktuellen Themendossier „Zukunft der Kommunikation: Content, KI und Kundenerlebnisse“ zeigen wir, wie Versicherungsunternehmen diese Entwicklungen für sich nutzen können.

Der Druck auf Versicherer, ihre alternden Legacy-Systeme abzulösen, steigt rasant – doch moderne AI-Analysetools zeigen erstmals realistische, risikoarme Wege aus der drohenden Kosten- und Wissensfalle hin zu einer zukunftsfähigen, modularen IT-Landschaft.

Wie gelingt die nahtlose Customer Journey? Welche Kommunikationskanäle wünschen sich die Kunden? Der neue, gemeinsam mit unserem Partner Liferay veröffentlichte Trend Report zeigt, wie KI, Low-Code/No-Code, Data Analytics und Open Source Kundenerlebnisse transformieren – mit Praxisbeispielen und klaren Handlungsempfehlungen.