User Group "CRM in der Versicherungswirtschaft" – 25. Arbeitstreffen
Generieren Sie neue Ideen, profitieren Sie von den Erfahrungen durch unser Netzwerk und werden Sie Branchenvorreiter für Trends im Kundenmanagement.
Zur User GroupThemenschwerpunkte
- Kurzberichte aus den teilnehmenden Häusern: „Aktuelle Entwicklung im CRM“
- CRM, Marketing und Vertriebssteuerung vollständig verzahnt
- Verknüpfung von Kundenfeedback & CRM
- Durchdringung des Omni-Kanal-Ansatzes im Vertrieb
- Positive Erlebnisse entlang der CustomerJourney
- Mehrwerte im Kundenportal
Zielgruppe
Die User Group richtet sich vor allem an Mitarbeiter aus den Bereichen CRM, Marketing, Kundenmanagement sowie Beschwerde- und Qualitätsmanagement.
