User Group "CRM in der Versicherungswirtschaft" – 34. Arbeitstreffen
Kundendatenorientierte Weiterentwicklung der CRM-Technologien diskutieren und neue Ideen generieren, um Vorreiter im Kundenmanagement zu sein.
Zur User GroupIm Wettbewerb um Kundenschnittstellen nimmt das Customer Relationship Management (CRM) eine zentrale Rolle im Rahmen der kundenorientierten Unternehmensführung ein. Das ganzheitliche Wissen über Kundenverhalten, die permanente Kundenorientierung sowie die schnelle Verfügbarkeit und effiziente Nutzung von Kundeninformationen sind entscheidende Faktoren und schaffen Wettbewerbsvorteile.
Wir diskutieren innerhalb unseres Arbeitskreises insbesondere die Auswirkungen der sich ändernden Geschäfts- und Vertriebsmodelle auf das Kundenmanagement und dessen technische Unterstützung. Wissenschaftliche Impulse rund um das Thema Marketing und CRM fließen durch die fachliche Leitung von Prof. Dr. Heiko Auerbach (Hochschule Stralsund) ein.
Themenschwerpunkte/Referate
Wir freuen uns auf Beiträge u.a. von Technische Hochschule Ingolstadt, DEVK Versicherungen, ERGO Group AG, msg systems AG, VHV Allgemeine Versicherung AG, BSI Business Systems Integration AG, ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG und WERTGARANTIE SE zu folgenden Themen:
- Kundenbindung 2.0: KI im Kundenmanagement und ihre erfolgreiche Anwendung
- Die Macht der Meinungen: Erfolgreiches Reputationsmanagement in der Ära von Trustpilot, ProvenExpert und Co.
- Opt-In oder Opt-Out? Die Kunst der Einwilligungsgewinnung in der digitalen Abschlussphase für effektive Akquise-Strategien
- Kundenwert – Erfolgreiche Entwicklung und Nutzung in der Organisation
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen. Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.
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Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
Zusätzlich stellen wir den Teilnehmenden ein Zimmerkontingent vom 6.-8. November 2024 am Tagungsort zur Selbstbuchung bis zum 26. September 2024 zur Verfügung.
Hotel Michaelis: 109,00 EUR pro Nacht im Einzelzimmer inkl. Frühstück | Stichwort: User Group CRM
Die Zimmer können telefonisch (+49 341 26780) oder per E-Mail (info@michaelis-leipzig.de) abgerufen werden. -
Alte Essig Manufactur
Paul-Gruner-Straße 44 | 04107 LeipzigEine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier. Kostenfreie Parkmöglichkeiten finden Sie in der Paul-Gruner-Straße und Umgebung.
Wir empfehlen für Ihre Anreise das vergünstigte Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig.Am Ende des ersten Veranstaltungstages laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen ein.
Ab 18:30 Uhr: Pata Negra | Karl-Liebknecht Straße 75 | 04275 Leipzig.
(Treffpunkt 18:20 Uhr vorm Hotel Michaelis)
Nachhaltige Veranstaltungen
Als Mitglied der Initiative fairpflichtet – dem Nachhaltigkeitskodex der deutschsprachigen Veranstaltungswirtschaft – folgen wir den Leitlinien für nachhaltige Veranstaltungen und dokumentieren diese transparent.
Weitere Informationen über die Nachhaltigkeit bei den Versicherungsforen Leipzig finden Sie hier.
