User Group "Strategische Handlungsoptionen in der Rechtsschutzversicherung" – 34. Arbeitstreffen
Der Weg zum ganzheitlichen Ansprechpartner - Herausforderungen und Lösungsansätze der Rechtsschutzversicherung.
Zur User GroupAusgelöst durch sich verändernde Rahmenbedingungen ergibt sich nicht erst heute ein umfassender strategischer Handlungsbedarf für Rechtsschutzversicherer. Im Vordergrund stehen Fragen nach der Gestaltung der eng gesetzten Spielräume, um das Klischee des reinen „Kostenerstatters“ abzustreifen.
Gezielte Kundenorientierung, Rechtsnavigation, Mediation, aktives Schadenmanagement und innovative Rechtsdienstleistungen sind nur einige Aspekte, die in dieser User Group zur Diskussion stehen, um näher an den Kunden heranzurücken und das Geschäftsmodell Rechtsschutzversicherung kritisch zu reflektieren. Auch die aktuellen Marktentwicklungen hinsichtlich neuer Produkte, Kooperationen und Online-Services sowie neuer Marktteilnehmer, insbesondere InsurTechs und LegalTechs, werden betrachtet.
Themenschwerpunkte/Referate
Wir freuen uns auf Beiträge u.a. von der AUXILIA Rechtsschutz-Versicherungs-AG, DAHAG Rechtsservices AG, LVM Versicherung, 2-Sigma GmbH sowie ARAG SE zu folgenden Themen:
KI / GenAI
- Anwendung und Erfahrungen
- Datenschutz, Regulatorik und Rahmen
Möglichkeiten und Erfahrungen der telefonischen Steuerung
- Technische Möglichkeiten (z.B. durch Voicebot-Technologie)
- Andere Steuerungsansätze (z.B. durch Mitarbeiter und Dienstleister)
Auswirkung und Handlungsspielraum im Kontext spezialisierter Wirtschaftsverbände
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
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Wir empfehlen den Teilnehmenden des 34. Arbeitstreffen folgende Hotels in direkter Nähe zum Veranstaltungsort:
Mövenpick Hotel Münster | Kardinal von Galen Ring 65 | 48149 Münster
Hotel SeeZeit | Bismarckallee 47 | 48151 Münster
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Das Arbeitstreffen findet auf freundliche Einladung bei der LVM Versicherung statt.
LVM Versicherung
Kolde-Ring 21 | 48126 MünsterAm Ende des ersten Veranstaltungstages laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen ein.
Nachhaltige Veranstaltungen
Mit unserem Partner ClimatePartner haben wir alle CO2-Emissionen berechnet, die zu den Arbeitstreffen anfallen: Von der Anreise der Gäste und der Zahl der Übernachtungen über die Veranstaltungstechnik und Energie bis hin zu den Speisen und Getränken. Diese Emissionen gleichen wir über ein hochwertiges, international anerkanntes Klimaschutzprojekt nach dem Goldstandard aus.
