Themendossier 9/2023: Versicherungsvertrieb der Zukunft: kundenzentriert, hybrid, vernetzt

Versicherungsvertrieb der Zukunft: kundenzentriert, hybrid, vernetzt

Typ:
Themendossier
Rubrik:
Vertrieb & Kunde
Themen:
Versicherungsvertrieb
Themendossier 9/2023: Versicherungsvertrieb der Zukunft: kundenzentriert, hybrid, vernetzt

Abstract

Für den Versicherungsvertrieb wird eine Zielgruppe immer relevanter: junge Erwachsene, häufig liest man auch von der sogenannten Gen Z. Marie Webers von den Versicherungsforen Leipzig beleuchtet im ersten Beitrag, welche Themen und Bedürfnisse diese Zielgruppen umtreiben und welche Anforderungen sich dadurch für den Vertrieb von Versicherungen ergeben.

Trotz der Einteilung von Kunden in Zielgruppen, wie etwa die jungen Erwachsenen, sind Bedarfe und Lebenssituationen
von Kundinnen und Kunden höchst individuell. Wie Algorithmen bei einer kundenzentrierten Bedarfsanalyse unterstützen können, stellt Dr. Ralf Widtmann, CEO & Founder von riskine, in seinem Beitrag vor.

„Was ist hybrider Vertrieb und warum ist er wichtig?“, fragt Felix Kugelmann, Vorstand bei der iS2 Intelligent Solution Services AG, im dritten Beitrag des Themendossiers. Neben Mehrwerten und Herausforderungen geht er auch auf Best Practices im Versicherungskontext ein.

Den Abschluss des Themendossiers bildet der Blick auf den B2B2C-Vertrieb von Versicherungen. Tim Kaltofen, VP Sales Strategy & Steering bei der ELEMENT Insurance AG, geht auf Funktionsweise sowie Erfolgsfaktoren ein und zeigt auf, wie dieses Konzept bei der Bereitstellung von Embedded-Insurance-Produkten helfen kann.

Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!

Aus dem Inhalt

  • Die neue Generation des Versicherungsvertriebs: Warum junge Menschen als Kundinnen und Kunden, aber auch als Mitarbeitende entscheidend sind.
  • Algorithmen in der Beratung
  • Hybrider Vertrieb in der Versicherung: Erfolgsfaktoren und Herausforderungen
  • Vertrieb und Auslieferung von Versicherungen im B2B2C-Bereich
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