Themendossier 01/2021: Sales goes digital

Abstract

„Sales goes digital“ – laut einer Zukunftsstudie der Unternehmensberatung Bearing Point wird der Versicherungsvertrieb 2030 in vollem Umfang digital sein. Was technisch und ohne den persönlichen Kontakt möglich ist zeigt aktuelle die Corona-Pandemie. Diana Ehrenberg, Versicherungsforen Leipzig, stellt zum Auftakt unseres Themendossiers vor, wie das Jahr 2020 im Vertrieb startete. Welche Auswirkungen dann die Corona-Pandemie zeigte, berichtet Prof. Matthias Beenken, Fachhochschule Dortmund, im folgenden Interview.

Ob digitales Onboarding, die Zukunft des Feedbackmanagements, eine Beratungs-App für den Außendienst oder das Experience-Commission-Modell – die folgenden Artikel des Themendossiers geben spannende Einblicke in die vielfältigen Möglichkeiten, die der digitale Vertrieb bietet.

Abschließend wird ein Rückblick auf den OMGV Award 2020 gegeben, der vier Versicherungsagenturen für ihr hervorragendes Onlinemarketing ausgezeichnet hat.

Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre!

Aus dem Inhalt

• Interview: Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Assekuranz und den Vertrieb
• Zukunft Feedbackmanagement: Digitale Chancen treffen analoge Herausforderungen
• Das Experience-Comisssion-Model – ein Vergütungsmodell, das die Kundenzufriedenheit miteinbezieht