Vertrieb & Kunde

E-Signaturen erfreuen sich wachsender Beliebtheit
Blogartikel Antragsmanagement
E-Signaturen erfreuen sich wachsender Beliebtheit

Mit Kira Leuthold, Content & Communications bei Skribble, haben wir über den Stand der E-Signatur in der Versicherungsbranche gesprochen.
Bancassurance im europäischen Vergleich
Blogartikel Bancassurance
Bancassurance im europäischen Vergleich

Im Beitrag betrachten wir die Entwicklung der Bancassurance in Europa und zeigen, wo Bancassurance etabliert ist und wo noch nicht.

Die elektronische Patientenakte: Fort- oder Rückschritt für die Digitalisierung im Gesundheitswesen?
Blogartikel HealthTech / E-Health
Die elektronische Patientenakte: Fort- oder Rückschritt für die Digitalisierung im Gesundheitswesen?

Seit dem 1. Januar 2021 haben gesetzliche Krankenversicherte ein Anrecht auf Zugang zu einer persönlichen, elektronischen Patientenakte (ePA). Im nächsten Jahr gilt dies auch für die PKV. Welche Vor- und Nachteile sich damit für das Gesundheitswesen ergeben, diskutiert der Beitrag.

How emotional AI bots can be used in customer services
Blogartikel Kundenservice
How emotional AI bots can be used in customer services

Im Beitrag geht es um Technologien zur Emotionserkennung im Kundenservice.
„Services 2 Sales“: Das Potential von Serviceanliegen effektiv nutzen
Blogartikel Versicherungsvertrieb
„Services 2 Sales“: Das Potential von Serviceanliegen effektiv nutzen

Versicherer stehen zunehmend vor der Herausforderung relevanter Kostensenkung und zugleich zu steigernder Beitragseinnahmen. Hier bietet das Konzept „Services 2 Sales“ mit integrierten Servicestrecken vom Betrieb zum Vertrieb einen relevanten Stellhebel.