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Das Beschwerdebarometer gibt einen Überblick über den aktuellen Stand zum Beschwerdemanagement in der deutschen Assekuranz.
Die BaFin hat 2013 Mindestanforderungen an die Beschwerdebearbeitung durch Versicherungsunternehmen festgelegt. Wie gut ist die Versicherungsbranche auf die neuen Anforderungen vorbereitet?
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