Vertrieb & Kunde

Im Interview mit Prof. Matthias Beenken zur Zukunft des Versicherungsvertriebs
Blogartikel Beschwerdemanagement
Im Interview mit Prof. Matthias Beenken zur Zukunft des Versicherungsvertriebs

Die Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. Das bekommt vor allem auch der Versicherungsvertrieb zu spüren. Der sieht sich zahlreichen Herausforderungen gegenüber: das sind neben den regulatorischen Rahmenbedingungen (wie IDD) vor allem die Zunahme an Vertriebskanälen, über die der Kunde angesprochen werden möchte, und das Vermittlersterben.
Emotionen, KI und Employer Advocacy – das waren die Themen des Erfahrungsaustauschs Social Media in Versicherungen
Blogartikel
Emotionen, KI und Employer Advocacy – das waren die Themen des Erfahrungsaustauschs Social Media in Versicherungen

Themendossier 2/2019: Aktuelle Zahlen & Fakten zu den sozialen Medien
Themendossier Social Media
Themendossier 2/2019: Aktuelle Zahlen & Fakten zu den sozialen Medien

Letztes Jahr war erstmalig mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung online. 3,9 Milliarden Menschen nutzten zumindest gelegentlich das Internet, um zu kommunizieren, zu recherchieren, einzukaufen oder sich unterhalten zu lassen. Mittlerweile ist das Internet für seine Nutzer auch zu einem ständigen Begleiter geworden, mehr als 50 Prozent des weltweiten Webtraffics wurde 2018 durch Smartphones verursacht.
Themendossier 1/2019: Den richtigen Weg finden: Die Kunst des Versicherungsvertriebs
Themendossier Versicherungsvertrieb
Themendossier 1/2019: Den richtigen Weg finden: Die Kunst des Versicherungsvertriebs

Versicherungen werden nicht ge-, sondern verkauft – in Zeiten steigender Kundenerwartungen gilt dieses Credo heutzutage vermutlich mehr denn je. Für den Vertrieb ist es somit unabdingbar, seine Kunden und ihre Erwartungen genau zu kennen.

Innovative Beratungsansätze: Mit der Doktor-Methode den Kunden im Blick
Blogartikel
Innovative Beratungsansätze: Mit der Doktor-Methode den Kunden im Blick