Vertrieb & Kunde

Employee Experience als Schlüssel für die Customer Experience
Blogartikel CX / Customer Experience
Employee Experience als Schlüssel für die Customer Experience

In unserem Podcast Insight mit Simone Krüger, Projektleiterin Betriebsorganisation & Customer Journey Management bei der Helvetia Versicherungen Direktion Deutschland, geht es um den Einfluss der Employee Experience auf die Customer Experience.
Was macht eine erfolgreiche Bancassurance aus?
Artikel Fopa exklusiv
Was macht eine erfolgreiche Bancassurance aus?

Hier finden Sie unser Whitepaper, das in Zusammenarbeit mit den Bankenforen und msg entstanden ist, zum Download vor.
Themendossier 13/2024: Erfolgsfaktoren des modernen Versicherungsvertriebs
Themendossier Versicherungsvertrieb
Themendossier 13/2024: Erfolgsfaktoren des modernen Versicherungsvertriebs

Das aktuelle Themendossier steht ganz im Zeichen des Vertriebs von Versicherungsprodukten.
Podcast Insight GenZ: Wie Versicherungsunternehmen die Zielgruppe erreichen
Blogartikel Versicherungsvertrieb
Podcast Insight GenZ: Wie Versicherungsunternehmen die Zielgruppe erreichen

In unserem Podcast Insight mit Milan Jarosch erfahren wir, wie es der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG gelingt, die GenZ zu erreichen.
Trends im Kundenmanagement: Nicht jede Welle ist ein Tsunami - Interview mit Prof. Dr. Heiko Auerbach
Blogartikel Kundenmanagement
Trends im Kundenmanagement: Nicht jede Welle ist ein Tsunami - Interview mit Prof. Dr. Heiko Auerbach

Im Interview mit Prof. Dr. Heiko Auerbach, Professor für Marketing & Sales an der Hochschule Stralsund, über Trends und Erfolgsfaktoren im Kundenmanagement.