Digitalisierung des Schadenmanagements
Praxisberichte zu KI, Dunkelverarbeitung und modernen Systemlandschaften im Schadenprozess
Wie gelingt die durchgängige Automatisierung von der Schadenmeldung bis zur Regulierung? Auf der Fachkonferenz am 8./9. Oktober 2026 in Leipzig erfahren Fach- und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen anhand konkreter Praxisberichte, wie moderne Schadensysteme und intelligente Prozessketten erfolgreich umgesetzt werden.
Themenschwerpunkte
- Automatisierung & KI in der Schadenabwicklung:
Praxisnaher Einsatz von Robotic Process Automation (RPA), Künstlicher Intelligenz und Machine Learning von der Meldung über das Routing bis zur Schließung. - Schnittstellen & Echtzeit-Tracking:
Aufbau stabiler Schnittstellen für die Dienstleisteranbindung sowie Sicherstellung von Multikanal- und Echtzeitfähigkeit für Transparenz im Schadenverlauf. - Data Analytics & Betrugserkennung:
Frühzeitige Identifikation von Schadentrends und verlässliche Erkennung von Dubiosschäden durch datengestützte Analysen. - Change Management & neue Rollenprofile:
Erfolgreiche Gestaltung des Kulturwandels in der Schadenorganisation und das Zusammenspiel zwischen Schadenexperten und Data Scientists.
Teilnehmende Versicherungsunternehmen
Agenda
1. Tag
Do. 08.10.
INCA Solutions GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Agentic AI im Schaden wird hauptsächlich im Kontext von Automatisierung diskutiert - das ist gefährlich.
- Anforderungen an eine echte Ende-zu-Ende-Bearbeitung: Tempo und Prüftiefe in Deckung, Betrug und Regress statt Dunkelverarbeitung.
- Wie Agentic AI diesen Anspruch technisch einlöst.
- Erfahrungen aus Pilotprojekten.
Taktile GmbH
Vortragsschwerpunkte:
- Warum die meisten KI-Piloten im Schaden nie in Produktion gehen: Einzelschritte statt Prozess, IT-Engpass, fehlende Nachweisbarkeit
- Die Entscheidungsschicht: Agenten für Datenextraktion, Deckung, Betrug und Regress – orchestriert auf bestehenden Kernsystemen, ohne Migration
- Steuerung statt Blackbox: Fachbereiche ändern Logik selbst – versioniert, backtestbar, EU-AI-Act-konform
- Ergebnisse: 3x Automatisierung/Dunkelverarbeitung, >30% mehr erkannter Betrug, in Produktion in 4-6 Monaten
Vortragsschwerpunkte:
- Dashboard als Möglichkeit der Triagierung
- Erstbearbeitung durch Automatisierung
- Koordination von Sondereinsatzen unterstützt durch Robotics
Augustusplatz 1 - 3 | 04109 Leipzig
2. Tag
Fr. 09.10.
Vortragsschwerpunkte:
- Automatisierung statt vollständiger Verdrängung des Menschen
- Reiserücktrittsschäden beim ADAC werden weitgehend automatisiert reguliert
- Menschliches Eingreifen gezielt bei Risiko, Unsicherheit oder Kulanz
- Ergebnis: maximale Automatisierung bei voller Kontrolle
Vortragsschwerpunkte:
- Ausgangslage: Ein Sachbearbeiter, fünf Systeme, ein Schaden. Medienbrüche, Zeitverlust — Symptom der Branche.
- Warum Plattformen scheitern: Neues System heißt neue Prozesse, Jahre Projekt. Kunde passt sich Tool an, nicht umgekehrt.
- CodeThatClaim: Kein Ersatz, keine Migration. Andocken an Bestehendes, nah am Kunden.
- Partnerschaft: Kein Projekt mit Ende, laufende Weiterentwicklung.
Vortragsschwerpunkte:
Die komplette Digital- und Automatisierung der Bearbeitung und Regulierung von Schäden im Kompositbereich.
Unter Berücksichtigung aller für den Prozess erforderlichen und entscheidenden Faktoren, wie:
- Erkennung der Schadenart
- Bewertung von Betrug, Regress & HVC
- Prüfung von Deckung & Haftung
- Interaktive Verarbeitung von Bildern & Dokumenten
- Bewertung der Schadenhöhe und
- vollautomatisierter Regulierung von Routinefällen im Alleingang
Vortragsschwerpunkte:
- Neue Herausforderungen für das digitale Schadenmanagement durch KI und Deepfakes.
- Wie KI täuschend echte Schadenfotos und Dokumente erzeugt – und warum dadurch Betrugsrisiken steigen.
- Grenzen klassischer Fraud- und Prüfansätze in zunehmend automatisierten Schadenprozessen.
- Einsatz moderner forensischer Deepfake Detection zur Absicherung von Dunkelverarbeitung und digitalen Schadenstrecken.
- Strategien, mit denen Versicherer Leakage reduzieren und Vertrauen in digitale Schadenprozesse stärken.
Aussteller und Sponsoren
Tickets & Preise
| Forenpartner | Nicht-Forenpartner | |
| Einzelticket Mitarbeitende aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 1.390 EUR* | 1.690 EUR* |
| Einzelticket Mitarbeitende aus Nicht-Versicherungsunternehmen | 1.790 EUR* | 1.990 EUR* |
| Unternehmensticket (für max. 4 Mitarbeitende) aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 3.390 EUR* | 3.990 EUR* |
Reduzierte Teilnahmegebühr pro Person für Mitglieder des New Players Network oder Start-ups nach individueller Prüfung 490 EUR*.
*Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Teilnahme an der Veranstaltung, die (freigegebenen) Tagungsunterlagen, die Verpflegung und die Abendveranstaltung sowie eine Teilnahmeliste (mit Namen und Firmenbezeichnung).
Organisatorische Hinweise
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Datum & Uhrzeit:
Donnerstag, 8.10.2026 (Beginn: 9:30 Uhr) bis Freitag, 9.10.2026 (Ende: 13:30 Uhr)Veranstaltungsort:
LF Gruppe | Hainstraße 16 | 04109 LeipzigAnreise:
Alle relevanten Informationen für Ihre Anreise finden sie hier.Übernachtung in Leipzig:
Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes. -
Die Fachkonferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen aus folgenden Bereichen:
- Schadenstrategie/-management
- Dienstleistersteuerung
- Prozessmanagement
- Betrugsmanagement
- Schaden-IT
- Sowie an interessierte Mitarbeitende angrenzender Fach- und Transformationsabteilungen
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Ja. Das Programm verbindet fundierte Praxisvorträge mit ausreichend Zeit für offene Fragen und persönlichen Erfahrungsaustausch in den Pausen sowie bei der gemeinsamen Abendveranstaltung. Darüber hinaus bietet das Business Speed Networking am 1. Veranstaltungstag einen perfekten Einstieg die anderen Teilnehmenden kennenzulernen.
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Auf unserer LinkedIn-Themenseite finden Sie Aktuelles rund um das Thema Schadenmanagement in Versicherungen.
Zu LinkedInDie größte Branchenveranstaltung findet jedes Jahr im Frühjahr statt. Verpassen Sie nicht den Messekongress Schadenmanagement & Assistance am 22./23. April 2027.
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