Nachhaltigkeit entlang der Lieferkette – Nachhaltigkeit @Carglass

Der Bundestag hat am 11. Juni 2021 das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (Gesetz über die unternehmerischen Sorgfaltspflichten in Lieferketten) verabschiedet. Das sogenannte "Lieferkettengesetz" soll Menschenrechte und Umwelt in der globalen Wirtschaft besser schützen. Das Gesetz gilt ab 2023 für Unternehmen ab 3.000 Beschäftigten. Ab 2024 werden auch Unternehmen ab einer Beschäftigtenzahl von 1.000 in die Pflicht genommen.

Typ:
Blogartikel
Rubrik:
Strategie & Innovation
Themen:
Nachhaltigkeit Schaden-/Leistungsmanagement
Nachhaltigkeit entlang der Lieferkette – Nachhaltigkeit @Carglass

Im Rahmen des European Green Deal beschäftigt das Thema Nachhaltigkeit die Versicherer insbesondere im Finanzbereich schon länger. Die Stellhebel der Branche sind jedoch deutlich vielfältiger: Neben Nachhaltigkeitskomponenten in der Produktgestaltung oder der Leistungserbringung, rücken auch die Dienstleister zunehmend in den Fokus. Der Autoglasservice Carglass hat erkannt, wie wichtig eine glaubwürdige und gut durchdachte CSR-Strategie ist. Das Unternehmen widmet sich schon länger Nachhaltigkeitsthemen und arbeitet hier auch aktiv mit Versicherern zusammen, wie das Interview mit Jens Krees, Head of Communication bei Carglass, zeigt. Nachhaltiges Engagement ist heute mehr denn je ein Wettbewerbsfaktor. Um sich zukunftsfähig aufzustellen, sollte man es als Unternehmen bis ins letzte Ende der Lieferkette nicht verpassen, sich glaubwürdig nachhaltig zu positionieren, um als strategischer Partner der Assekuranz relevant zu bleiben.  

Nachhaltigkeit ist bei Carglass® schon länger ein Thema und damit ein fester Bestandteil der Unternehmens-DNA. Was habt ihr bereits erreicht?  

Das Thema Nachhaltigkeit steht seit rund sechs Jahren weit oben auf unserer Agenda. Wir verstehen das als Wechselspiel aus eigener Motivation und externem Assessment. Angefangen beim Umweltmanagement gemäß DIN EN ISO 14001:2015 über CSR-Assessments durch EcoVadis und dem Aufbau eines CSR-Management-Systems mit einer Vollzeitkraft und zwei interne Mitarbeiter-Gremien stehen Nachhaltigkeit und Verantwortung heute im Zentrum unseres Handelns. Seit 2018 veröffentlichen wir einen Nachhaltigkeitsbericht, seit der letzten Ausgabe folgen wir dabei dem internationalen GRI-Standard. Nach einer Wesentlichkeitsanalyse mit der Evaluierung unserer bisherigen Maßnahmen haben wir unsere „CSR-Roadmap 2025“ verabschiedet, in der wir konkret benennen, was wir 2025 erreicht haben wollen. 

Besonders stolz sind wir auf zwei Projekte: Gemeinsam mit der DEVK pflanzen wir im Rahmen von „Reparatur für die Natur“ Bäume in Nicaragua für jeden Kfz-Versicherten, der seinen Steinschlagschaden bei uns reparieren lässt. Bisher haben wir 50.000 Bäume gepflanzt. Das Ganze bezieht sich auf unsere Repair-First-Strategie: Unsere Monteure prüfen bei jedem Schaden, ob eine Reparatur der Windschutzscheibe möglich ist. Denn so sparen wir gegenüber einem Scheibenaustausch ca. 75 Prozent der CO2-Emissionen ein. Für unser soziales Engagement haben wir die Stiftung GIVING BACK gegründet – das ist schon zehn Jahre her. Jedes Jahr sammeln wir Spendengelder im sechsstelligen Bereich für wohltätige Zwecke und tolle Projekte wie die Initiative Joblinge oder Afrika Tikkun. Getragen und überhaupt erst ermöglicht wird das durch den großen persönlichen Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

Wie sehen die kommenden Schritte eurer Nachhaltigkeitsaktivitäten bis 2025 aus und welche Ziele sind euch darüber hinaus wichtig? 

Im Rahmen unserer CSR-Roadmap, die ich schon erwähnte, haben wir uns 24 quantitative und qualitative Ziele in den Handlungsfeldern Kundenservice und Lieferkette, Mensch, Umwelt und Gesellschaftliches Engagement gesetzt, die wir bis 2025 erreicht haben wollen. In diesem Zuge werden wir die Transparenz in der Lieferkette erhöhen und die Anforderungen an die Nachhaltigkeitsleistung unserer Lieferanten systematisch anheben. Zudem wollen wir unsere Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen, indem wir Weiterbildungen anbieten, das Gesundheitsmanagement ausbauen und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen. Darüber hinaus erarbeiten wir Konzepte für ein nachhaltiges Flottenmanagement und umweltfreundliche Mitarbeiter-Mobilität. Ein besonderes Augenmerk liegt außerdem in diesem Jubiläumsjahr auf unserer Stiftung GIVING BACK. Ziel ist es weiterhin, sowohl durch das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch mit neuen Partnern Spenden zu generieren, um Organisationen in Südafrika wie Afrika Tikkun, aber auch Projekte in Deutschland zu unterstützen. Wir wissen, dass wir immer wieder die Extrameile gehen müssen, um etwas zu bewegen: Deswegen erarbeiten wir über unsere CSR-Roadmap hinaus ein wissenschaftlich fundiertes Klimaziel, um auch hier unserer Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden.

Die Versicherer überarbeiten nun sukzessive die Einkaufs- bzw. Beschaffungsrichtlinien im Kontext Nachhaltigkeit und Zusammenarbeit mit strategischen Partnern. Wie kann es gelingen, hier stets als Partner relevant zu bleiben? 

Indem man den Erwartungen ambitioniert begegnet und ihnen einen Schritt voraus ist. Unser Ziel ist es, stets verantwortungsvoll zu handeln und Maßstäbe zu setzen, also den Standard innerhalb unseres Segments anzuheben. Egal, ob bei ethischem Verhalten, technischer Compliance und Datenschutz oder dem Thema Nachhaltigkeit. Wir merken, dass der Anspruch der Versicherer an ihre Partner steigt – die Anforderungen in puncto Nachhaltigkeit der Lieferanten konkretisieren sich. Entsprechend agieren wir nicht nur im Hinblick auf gesetzliche Vorgaben nachhaltig, sondern auch aus einer intrinsischen Motivation heraus, die Versicherer auch in dieser Hinsicht von uns zu überzeugen und gemeinsam die Nachhaltigkeitsleistungen in der gesamten Lieferkette anzuheben.