User Group "Digitale Customer Journey" – 41. Arbeitstreffen
Von Daten zu Erlebnissen: Neue Technologien und Strategien für Kundenerlebnisse in der Versicherungsbranche.
Zur User GroupViele Unternehmen der Assekuranz begannen frühzeitig, sich mit E Business zu beschäftigen. Rascher technologischer Fortschritt und sich stetig wandelnde Kundenerwartungen bedingen eine fortlaufende Weiterentwicklung der Branche.
Die digitale Vernetzung – auch branchenübergreifend – das Verständnis der neuen Geschäftsmodelle und Marktteilnehmenden sowie der rechtliche Rahmen spannen ein weites Feld für Diskussion und Austausch zwischen den Teilnehmenden der User Group. Automatisierung und Online-Services an der Kundenschnittstelle spielen ebenso eine Rolle wie Aspekte der künstlichen Intelligenz, Predictive Computing, mobile Apps und Big Data.
Themenschwerpunkte
- Marketingautomation
Ein praxisnaher Überblick über KI-Marketing-Tools und Strategien, einschließlich eines Use Cases zur Leadgenerierung und den Einsatzmöglichkeiten von Google Performance Max. - Kundenkommunikation der Zukunft
Impulse zu aktuellen Entwicklungen in der Kundenkommunikation, ergänzt durch interaktive Gruppen-Workshops zu Themen wie Chat-Avataren, Websites und weiteren digitalen Touchpoints. - Kommunikation nach innen und außen (Storytelling)
Einblick in die Potentiale von Kunden-Apps und die Optimierung der internen Mitarbeiterkommunikation zur erfolgreichen Implementierung und Nutzung von KI im Unternehmen.
Organisatorisches
Um weitere Einblicke und Erfahrungsberichte aus der Versicherungsbranche einzubinden, wird das kommende Arbeitstreffen gemeinsam mit den teilnehmenden Häusern der User Group "Innovationen, Kooperationen und Geschäftsentwicklung" durchgeführt.
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen. Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.
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Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
Zusätzlich stellen wir den Teilnehmenden ein Zimmerkontingent vom 21.-23. Mai 2025 am Tagungsort zur Selbstbuchung bis zum 8. April 2025 zur Verfügung.
Hotel Michaelis: 112,00 EUR pro Nacht im Einzelzimmer inkl. Frühstück | Stichwort: UG Digi
Die Zimmer können telefonisch (+49 341 26780) oder per E-Mail (info@michaelis-leipzig.de) abgerufen werden. -
Alte Essig Manufactur
Paul-Gruner-Straße 44 | 04107 LeipzigEine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier.
Kostenfreie Parkmöglichkeiten befinden sich in der Paul-Gruner-Straße und der näheren Umgebung.
Wir empfehlen Ihnen für Ihre Anreise das vergünstigte Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig.Am Ende des ersten Veranstaltungstages laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen ein.
Nachhaltige Veranstaltungen
Als Mitglied der Initiative fairpflichtet – dem Nachhaltigkeitskodex der deutschsprachigen Veranstaltungswirtschaft – folgen wir den Leitlinien für nachhaltige Veranstaltungen und dokumentieren diese transparent.
Weitere Informationen über die Nachhaltigkeit bei den Versicherungsforen Leipzig finden Sie hier.
