Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen
Mehr Effizienz in der Prozessautomatisierung durch Inputmanagement, Process Mining, RPA oder KI
In Kooperation mit
Wie erfolgreich sind Ihre Geschäftsprozesse schon automatisiert? In Zeiten stets neuer regulatorischer Anforderungen und zunehmender Digitalisierungsprozesse in Versicherungsunternehmen, nimmt die Dunkelverarbeitung eine zentrale Rolle ein.
Der Wettbewerbsdruck durch die zunehmende Zahl an Insurtechs, zwingt die Versicherungsbranche zum Umdenken. So können eine gezielte Prozessautomatisierung und Workflowmanagement zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung im Unternehmen beitragen.
Wir laden Sie herzlich zu unserer 12. Fachkonferenz ein. Diskutieren Sie über die technischen Möglichkeiten und die fachlichen Voraussetzungen für voll- und halbautomatisierte Prozesse. Erfahren Sie anhand von Praxisberichten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie Projekte aufgesetzt und durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei gewonnen werden konnten.
Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Prozessmanagement, Unternehmensarchitektur, Prozessautomatisierung, Betriebsorganisation, IT-Architektur, Anforderungsmanagement.
Themenschwerpunkte
Teil- und Vollautomatisierung versicherungsfachlicher Kernprozesse | Process Mining, Prozessmanagement und Fachlichkeit | Inputmanagement | Künstliche Intelligenz & Robotic Process Automation in der Prozessautomatisierung | Sprachmodelle in der Prozessautomatisierung | Projektorganisation, Changemanagement und Kulturveränderung im Kontext von Automatisierungsprojekten
Agenda
Tag 1
Di. 16.02.
Vortragsschwerpunkte:
Warum wurde der Prozess mit RPA umgesetzt, obwohl er nur einmal jährlich ausgeführt wird und ein Massenimport seitens des Bundeszentralamts für Steuern angeboten wird?
Aufteilung des Prozesses in zwei Schritten (Dispatcher-Worker). Daten mussten aus verschiedenen Quellen und Systemen zusammengeführt werden. Eingabe der Daten auf der Webseite.
Technische Umsetzung und Lösung der sich dabei ergebenden Probleme sowohl bei der Aufbereitung als auch bei der Eingabe der Daten auf der Webseite.
Live-Demo-Session
Vortragsschwerpunkte:
- Künstliche Intelligenz & Robotic Process Automation in der Prozessautomatisierung
- Sprachmodelle in der Prozessautomatisierung
Tag 2
Mi. 17.02.
Vortragsschwerpunkte:
- Erste Erfahrungen aus dem Programm der Prozessharmonisierungsinitiative bei Zurich Schweiz
- Zielbild Anliegenmanagement und Verbindung von Customer Journey, Prozessen und Organisation
- Aufbrechen von Medienbrüchen bei Kunden und Mitarbeitenden
- KI als Enabler, aber nicht als Heilsbringer, über Prozessketten
- Ausblick auf die skalierte Prozess- und Automatisierungssteuerung
Vortragsschwerpunkte:
KI entfaltet ihren Mehrwert dort, wo Prozesse transparent, standardisiert und datenbasiert verstanden werden. Process Intelligence schafft diese Grundlage, indem sie sichtbar macht, wie Abläufe tatsächlich funktionieren, wo Reibungsverluste entstehen und an welchen Stellen KI gezielt unterstützen oder Entscheidungen beschleunigen kann.
Vortragsschwerpunkte
- Vom Einzelfall zur Fabrik:
Wie aus vielen isolierten Automatisierungen eine skalierbare End-to-End-Prozesslandschaft entsteht - Von der Sachbearbeitung zur Ausnahmebearbeitung:
Wie sich Operations verändert, wenn der Standardfall automatisiert wird und Mitarbeitende sich auf komplexe Fälle konzentrieren. - Die größten Hebel liegen nicht (nur) in der Technologie:
Welche Veränderungen notwendig sind, um dauerhaft hohe Dunkelquoten zu erreichen.
Vortragsschwerpunkte:
- Wesenskern agentischer Prozesssteuerung – vom hybriden Arbeiten zur neuen Dunkelverarbeitung
- Sinnvolle Einsatzfelder, bewusste Grenzen und Verantwortbarkeit
- Zusammenspiel von Agenten und Menschen
- Voraussetzungen für den Weg vom einzelnen Anwendungsfall zum Agentic Enterprise
Wir überlassen Ihnen gern die Bühne!
Für Mitarbeitende aus Versicherungshäusern gibt es im Rahmen dieser Veranstaltung zahlreiche Möglichkeiten, um sich dem Kreis der Teilnehmenden fachlich zu präsentieren.
| Forenpartner | Nicht-Forenpartner | |
| Einzelticket Mitarbeitende aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 1.390 EUR* | 1.690 EUR* |
| Einzelticket Mitarbeitende aus Nicht-Versicherungsunternehmen | 1.790 EUR* | 1.990 EUR* |
| Unternehmensticket (für max. 4 Mitarbeitende) aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 3.390 EUR* | 3.990 EUR* |
Reduzierte Teilnahmegebühr pro Person für Mitglieder des New Players Network oder Start-ups nach individueller Prüfung 490 EUR*.
*Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Teilnahme an der Veranstaltung, die (freigegebenen) Tagungsunterlagen, die Verpflegung und die Abendveranstaltung sowie eine Teilnahmeliste (mit Namen und Firmenbezeichnung).
Die Fachkonferenz ist eine Gemeinschaftsveranstaltung der Versicherungsforen Leipzig GmbH und der summit GmbH. Die Rechnungsstellung der Teilnehmergebühr erfolgt über die Versicherungsforen Leipzig GmbH.
Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
Für Ihre bequeme und nachhaltige Reise empfehlen wir Ihnen die Anreise mit der Deutschen Bahn.
Alle Informationen über die Nachhaltigkeit bei den Versicherungsforen Leipzig finden Sie hier.
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