Vertrieb & Kunde

In unserem Themendossier nehmen wir die Kundenkommunikation in den Blick.

Die Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. In einem Whitepaper nehmen wir die Kundenbedürf­nisse im Falle einer Schaden­meldung als Wandlungs­treiber in den Blick.

In einer gemeinsamen Untersuchung haben Deloitte und die Versicherungsforen Online-Antrags- und Abschlussmöglichkeiten von Cyberversicherungen für KMUs untersucht. Im Beitrag haben wir die wesentlichen Erkenntnisse zusammengefasst.

Good Governance und deren Bedeutung für Versicherungsunternehmen

Generative AI in der Marktforschung, darüber haben wir mit Magdalena Dröse, Leiterin Fachredaktion bei den Versicherungsforen Leipzig, und Antje Thiel, Freiberufliche Marktforscherin, gesprochen. Die beiden leiten fachlich die User Group „Marktforschung in der Versicherungswirtschaft“.