Vertrieb & Kunde

Podcast #25: CX-Management und digitale Kommunikation
Blogartikel Kundenmanagement
Podcast #25: CX-Management und digitale Kommunikation

In der 25. Podcast-Folge diskutieren Nicole Senger von Element und Christopher Schmitt von der Inter Krankenversicherung zu den Themen CX-Management und digitaler Kommunikation.

Kundenmanagement in Versicherungen: alte Baustellen, neue Lösungen
Blogartikel Kundenmanagement
Kundenmanagement in Versicherungen: alte Baustellen, neue Lösungen

Im Beitrag geben wir einen kurzen Rückblick auf die Diskussionen und Themen des Messekongresses Kundenmanagement in Versicherungen 2022.
Versicherungsvertrieb in Zeiten der Pandemie
Blogartikel Versicherungsvertrieb
Versicherungsvertrieb in Zeiten der Pandemie

Im Beitrag fassen wir die aktuellen Erkenntnisse der PWC-Studie, die die Perspektiven der Kundenkommunikation im Versicherungsvertrieb während und nach Corona beleuchtet, zusammen.

Die Auswirkungen von Corona auf das Schaden- und Betrugsmanagement
Blogartikel Kundenmanagement
Die Auswirkungen von Corona auf das Schaden- und Betrugsmanagement

Im Interview sprechen Christian Rubey (CRIF) und Mathias Bock (Versicherungsforen Leipzig) über die Auswirkungen der Coronapandemie auf das Schaden- und Betrugsmanagement.
Resilienz: Die Superkraft, sich selbst zu „ertragen“
Blogartikel Kundenmanagement
Resilienz: Die Superkraft, sich selbst zu „ertragen“

Betina Kirsch, Geschäftsführerin und Rechtsanwältin beim Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen, verrät im Interview, warum das Thema Resilienz gerade jetzt so aktuell ist und was sich dahinter verbirgt.