Insight Trendbarometer: Cybergefahren, Big Data & Predictive Analysis sind die Branchentrends 2021

Wir haben in unserem Insight-Netzwerk wieder unser Trendbarometer erhoben. Cyber, Big Data und Predictive Analysis liegen bei den Befragungsteilnehmern vorn.

Typ:
Blogartikel
Rubrik:
Analytik & IT
Themen:
Trends Cybercrime Big Data Data Analytics
Insight Trendbarometer: Cybergefahren, Big Data & Predictive Analysis sind die Branchentrends 2021

Big Data & Predictive Analysis sind in Kombination der Branchentrend 2021 – zumindest, wenn man die 34 Versicherer und Dienstleister fragt, die in diesem Jahr an unserem Trendbarometer teilgenommen haben. Sie halten Big Data & Predictive Analysis sowie künstliche Intelligenz für die relevantesten Trends in den nächsten fünf Jahre. Datenauswertung war schon immer ein zentraler Bestandteil der Assekuranz. Wachsende Datenmengen rund um den Kunden und seine Umwelt sowie neue Technologien wie künstliche Intelligenz erweitern den Handlungsspielraum der Versicherer: präzisiere Risikobewertungen, die Entwicklung individualisierter Produkte & Services sowie die Etablierung neuer datengetriebener Geschäftsmodelle.

Cyber-Gefahren ebenfalls vorn dabei

Auch Cyber-Gefahren sind nach Einschätzung unserer Befragten ein zentraler Trend – nicht zuletzt, weil die Zahl der Cyber-Straftaten steigt: Wurden im Jahr 2018 noch 87.000 Straftaten polizeilich erfasst, waren es 2020 bereits mehr als 108.000. Laut Allianz Risk Barometer sind Cyber-Attacken das wichtigste Geschäftsrisiko für Unternehmen weltweit. Versicherer sind hier doppelt in der Verantwortung: Zum einen können sie selbst Opfer von Cyber-Straftaten werden – keine schöne Aussicht für ein Geschäftsfeld, das mit solch sensiblen Daten arbeitet. Gleichzeitig entwickelt sich für Versicherer durch Cyber-Gefahren ein neues Geschäftsfeld. Mit entsprechenden Policen und Präventionsleistungen können sie ihre Kunden gegen Schäden aus derartigen Attacken absichern. Cyber-Versicherungen werden daher im Portfolio der Versicherer an Bedeutung gewinnen und mit ihnen auch die Kompetenz der Risikoexperten in den Versicherungshäusern.

Trendbarometer 2021

Je relevanter ein Trend, desto besser ist die Assekuranz auf diesen vorbereitet

Am besten vorbereitet ist die Branche, nach Ansicht der Befragungsteilnehmer, auf die Zunahme extremer Wetterereignisse und auf regulatorische Veränderungen. Schlecht vorbereitet fühlt man sich insbesondere auf technische Trends wie 3D-Druck, Internet of Things und Virtual Reality. Gleichzeitig wird diesen Trends aber auch nicht so viel Bedeutung beigemessen. Generell zeigt sich ein positiver Zusammenhang zwischen Trendbewertung und dem Grad der Vorbereitung.

Subtrends

In unserem Trendbarometer haben wir uns sieben Subtrends genauer angesehen: Business Ecosystems, autonomes Fahren, Ambient Assisted Living, Cybercrime, Distributed Ledger/Blockchain, Social Business und die Weltmacht China. Wir wollten von unseren Befragungsteilnehmer wissen, wie sie deren Relevanz für die Versicherungsbranche einschätzen.

So glauben beispielsweise 64 Prozent der Befragten, dass Business Ecosystems einen starken Einfluss auf die Branche haben werden und planen dementsprechend eine komplette Überarbeitung ihrer Prozesse und IT-Systeme.

„Wir müssen uns überlegen, welche Rolle wir einnehmen wollen oder können. Insbesondere durch die höhere Komplexität über die gesamte Wertschöpfungskette sind Kooperationen, bzw. Ökosysteme für Kunden immer wertschöpfender als Einzellösungen.“

Die Entwicklung des autonomen Fahrens wird nach Einschätzung der Befragten das Kfz-Geschäft verkleinern, mehr Investitionen in IT & Kommunikation nötig machen und neue Risiken entstehen lassen. Diese Auswirkungen seien jedoch abhängig von der Verbreitung der Technologie und damit eher als Vorausschau zu betrachten.

“Auf lange Sicht wird sich das Kfz-Geschäft stark verändern, da Risiken für den einzelnen Fahrer wegfallen bzw. auf den Hersteller übergehen. Solange die Mehrzahl der Verkehrsteilnehmer aber nicht autonom unterwegs ist, dürften die Auswirkungen noch überschaubar sein.”

Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt der Ergebnisse. In der Betrachtung aller Subtrends wird nicht nur klar, dass diese zum Entstehen neuer Geschäftsfelder und Arbeitsstrukturen beitragen, es zeigt sich erneut, wie stark die Versicherungsbranche von technologischen Entwicklungen beeinflusst wird.

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