Prozess- und Qualitätsmanagement in der Versicherungswirtschaft

Das Prozess- und Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren im Zuge der stärkeren Kundenorientierung weiter an Bedeutung gewonnen, sodass es nunmehr eine grundlegende Voraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit eines Versicherungsunternehmens darstellt. Im Mittelpunkt stehen dabei die Kundenanforderungen, welche im Rahmen eines integrierten Prozess- und Qualitätscontrollings

kontinuierlich gemessen und zur Steuerung der eigenen Abläufe genutzt werden sollten. Bei den Arbeitstreffen wird über Optimierungsprojekte sowie Erfahrungen mit neuen Methoden und Ansätzen berichtet. Darüber hinaus wird der Einfluss der Digitalisierung auf die verschiedenen Facetten des PQM intensiv diskutiert.

Wissenschaftliche Impulse fließen durch die fachliche Leitung von Prof. Dr. Dirk Kleine (Professur für Geschäftsprozessmanagement und BWL, Hochschule Osnabrück) ein.

Zielgruppe

Die User Group richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Unternehmensbereiche PQM, Betriebsorganisation, Organisationsentwicklung und Unternehmensplanung.

Mitglieder
Nächstes Arbeitstreffen
Konditionen
Themen/Vorträge
Fachliteratur

Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.

Westfälische Provinzial Versicherung Aktiengesellschaft

Termin des 21. Arbeitstreffens

26./27. Mai 2020
Das Arbeitstreffen findet erst- und einmalig virtuell statt.

Themenschwerpunkte

Business Capabilities – IT stärker an den Geschäftsprozessen ausrichten
Changemanagement im Rahmen der agilen Transformation
Design Thinking-Ansätze im Prozessmanagement
End-to-End-Prozessorganisation als Schlüssel zur operativen Exzellenz

Leistungen einer Mitgliedschaft

2 Arbeitstreffen à 2 Tage pro Jahr

Aktuelle Informationen rund um den Themenbereich.

Alle Vorträge der Arbeitstreffen im geschützten Download-Bereich

Themenspezialisierung in zusätzlichen Arbeitsgruppen zu vergünstigten Konditionen

Feste Ansprechpartner in Leipzig

Wie Sie von der User Group profitieren

Während der zweitägigen Arbeitstreffen können Sie mit Fachkollegen anderer Unternehmen in einen intensiven Erfahrungsaustausch treten.
Sie bekommen ein Gefühl dafür, wo Ihr Unternehmen im Verhältnis zur Branche steht.
Durch zielgerechte Moderation unserer kompetenten Fachteams und die Begrenzung auf eine limitierte Gruppengröße sorgen wir für einen hohen Diskussionsanteil.
Sie treffen eingeladene Experten und Wissenschaftler und treten in ein Netzwerk ein.
Aktuelle Studienergebnisse und wissenschaftliche Fragestellungen werden Ihnen regelmäßig vorgestellt und diskutiert.
In Diskussionsrunden und Workshops erweitern Sie Ihr Wissen und erhalten neue Impulse für Ihre Arbeit.
Die Inhalte der Arbeitstreffen können Sie durch Ihre Themenwünsche mitgestalten.

Preise

	Preise*	Ermäßigter Preis für Forenpartner*
*zzgl. MwSt.
Versicherungsunternehmen Mitgliedschaft pro Halbjahr Teilnahmegebühr für den 2. Teilnehmer	1.240 EUR 290 EUR	990 EUR 240 EUR
Nicht-Versicherungsunternehmen Mitgliedschaft pro Halbjahr Teilnahmegebühr für den 2. Teilnehmer	1.690 EUR 490 EUR	1.440 EUR 440 EUR

20. Arbeitstreffen am 10./11. Dezember 2019 in Leipzig

Process Mining und – Simulation – die Zukunft der digitalen Prozessoptimierung?
Datenextraktion aus Prozessen und deren smarte Analyse für eine kontinuierliche Verbesserung
Wie arbeiten die drei wichtigen Bereiche Prozessmanagement, Facharchitektur und IT-Anwendungen gewinnbringend zusammen? | Impulse und Erfahrungsaustausch aus den Häusern

19. Arbeitstreffen am 4./5. Juni 2019 in Leipzig

(Fortführung) Strategisches Prozessmanagement
Reifegrad & Weiterentwicklung Prozessmanagement
Kultur & Changemanagement im Kontext Prozess- und Qualitätsmanagement
Was beschäftigt die teilnehmenden Häuser aktuell - offener Austausch und Diskussion