Digitalisierung des Schadenmanagements
Analyse der vier Teilprozesse des Schadenmanagements und Erörterung der Potentiale für Automatisierung bei der Schadenmeldung, -routing und –schließung
Die Optimierung der Schadenprozesse ist eine der zentralen Herausforderungen der Versicherungswirtschaft. Eine effiziente und effektive Prozesslandschaft sowie eine flexible Schadenorganisation erfordern ein leistungsstarkes und hoch integrationsfähiges Schadensystem.
Auf dieser Konferenz zeigen wir anhand von Praxisberichten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie solche Projekte durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei gewonnen werden konnten. Darüber hinaus stellen verschiedene Dienstleister sowie Start-ups ihre Lösungen vor. Die gesamten Beiträge sind Grundlage für Ihre Fragen und die Diskussion rund um die Themen Automatisierung, Dunkelverarbeitung und Workflow.
Rückblick zur Vorjahresveranstaltung
Teilnehmende Versicherungsunternehmen
- Dunkelverarbeitung: Teil- und Vollautomatisierung von Schadenprozessen
- Organisation und Umsetzung von Automatisierungsprojekten in Schaden
- Inputmanagement und Digitalisierung der Schadenmeldekanäle
- Integration Customer Self Services in den Schadenprozessen
- Aufbau und Betrieb technischer Plattformen für die Schadensteuerung
- Schnittstellen zur Dienstleisteranbindung
- Process Mining, Reporting, Monitoring und Analytik in automatisierten Prozessen
- Schadentracking: Multikanal- und Echtzeitfähigkeit herstellen
- Make-or-buy / Open-Source-Alternativen
- Digitale Schadenanalyse und -bewertung
- Predictive Analytics zur Schadenhöhenfeststellung
- Robotic Process Automation (RPA), Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning in der Prozessausführung
- Schadentrends und Dubiosschäden mittels Data Analytics erkennen
- Herausforderungen des Change Management und der Kulturveränderungen
- Rolle des Schadenmanagers und des Data Scientists
Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den zentralen und dezentralen Bereichen
- Schadenstrategie,
- Schadenmanagement,
- Dienstleistersteuerung,
- Schadencontrolling,
- Betrugsmanagement,
- Prozessmanagement,
- Schaden-IT und
- Kooperationsmanagement
von Versicherungsunternehmen, sowie an interessierte Mitarbeiter weiterer Fachabteilungen.
| Forenpartner | Nicht-Forenpartner | |
| Einzelticket Mitarbeiter aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 1.250 EUR* | 1.490 EUR* |
| Einzelticket Mitarbeiter aus Nicht-Versicherungsunternehmen | 1.550 EUR* | 1.790 EUR* |
| Unternehmensticket (für max. 4 Mitarbeiter) aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen | 3.090 EUR* | 3.690 EUR* |
Reduzierte Teilnahmegebühr pro Person für Mitglieder des New Players Network oder Start-ups nach individueller Prüfung 490 EUR*.
*Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Teilnahme an der Veranstaltung sowie die (freigegebenen) Tagungsunterlagen.
Venue
Veranstaltungsort
Leipzig
LF Gruppe
Hainstraße 16, 04109 Leipzig
Übernachtungsmöglichkeiten
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Anreise
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