Digitalisierung des Schadenmanagements

Analyse der vier Teilprozesse des Schadenmanagements und Erörterung der Potentiale für Automatisierung bei der Schadenmeldung, -routing und –schließung

Do, 14.09.2023, 10:00 Uhr -
Fr, 15.09.2023, 14:00 Uhr
Ort: LF Gruppe | Hainstraße 16 | Leipzig

Rückblick

Die Optimierung der Schadenprozesse ist eine der zentralen Herausforderungen der Versicherungswirtschaft. Eine effiziente und effektive Prozesslandschaft sowie eine flexible Schadenorganisation erfordern ein leistungsstarkes und hoch integrationsfähiges Schadensystem.​ Zur Konferenz zeigen wir anhand von Praxisberichten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie solche Projekte durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei gewonnen werden konnten.

Notieren Sie bereits den nächsten Termin: 12./13. September 2024

Zur Veranstaltung 2024

1. Tag
Do. 14.09.

10:00
Begrüßung und Eröffnung der Fachkonferenz
Thomas Hollick
Projektreferent
Versicherungsforen Leipzig GmbH
10:15
Automatisierung, Effizienz und Empathie - Zum Einsatz großer Sprachmodelle im Schadenmanagement
Jens Sievert
Jens Sievert
Innovation Manager
ERGO Innovation Lab
11:00
Schnelle und pragmatische Schadenautomatisierung in Zeiten von Fachkräftemangel
sven knoop
Sven Knoop
Bereichsleiter Kundenservice und -leistung
AGILA AG
Christian Michel
Christian Michel
CEO
insinno GmbH
11:30
Evolution einer regelbasierten zu einer KI-basierten Regresserkennung im operativen Schadenbereich und Ausblick
Christof Wilczek
Christof Wilczek
Leiter Schadenregress
Zurich Gruppe Deutschland
12:00
Mittagspause und Besuch der Fachaussteller
12:45
BUSINESS-SPEED-NETWORKING
Lernen Sie im Rahmen eines Business-Speed-Networkings die anderen Teilnehmenden kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während der Veranstaltung.
13:45
Automatisierte Datengewinnung für effizientes Schadenmanagement
Foto Thorsten Zywietz
Thorsten Zywietz
Spezialist Anwendungsentwicklung
LVM Versicherung
Foto Evgenij Bragilevskij
Evgenij Bragilevskij
Technical Sales / Solution Architect
Paradatec GmbH
14:15
Kurze Kaffeepause
14:30
Datengetriebener Geschäftserfolg im Schadenbereich - Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von (externen) Daten
Markus Gützlaff
Senior Business Development Manager Data Analytics
Munich Re AG
14:50
Schadenmanagement der Zukunft: Wie Sie mit Self Service & generativer KI Effizienzen heben und Ihre Kunden begeistern
Katharina Baum
Senior Sales Engineer Versicherungen
salesforce.com Germany GmbH
15:10
Schaden eingetreten - Was nun? Der erste Eindruck zählt: Kundenzentrierte Schadensmeldung
Elmar Borgmeier
Elmar Borgmeier
Chief Innovation Officer
SYNGENIO AG
15:30
Kaffeepause und Besuch der Fachaussteller
16:00
Low-Code vs. High-Code - Automatisierung länderübergreifend bei Baloise
Nadine Moser
Nadine Moser
Projektleiterin
Baloise Versicherung AG
Joachim_Boehmert
Joachim Böhmert
IT Koordinator
Baloise Sachversicherung AG Deutschland
16:45

Product Stage

Die Macht der Geodaten ist mit Dir – Location Intelligence im Schadenprozess der Gebäudeversicherung
Markus Wissing
Markus Wissing
Teamleiter Insurances
con terra GmbH
CiBomed Telehandwerker® - Nachhaltiges Schadenmanagement im Haus-/Wohnungsschutzbrief
Marcus Bollenbach
Geschäftsführer
CiBomed GmbH
Christoph Cirkel
Christoph Cirkel
Geschäftsführer
CiBomed GmbH
Buildsimple Plattform: KI-basierte Verarbeitung von Schadenmeldungen in Rekordzeit
Martin Jarosch
Senior Account Executive
Buildsimple
Gebäudeschadenmanagement: Proaktiver Informationsaustausch und Echtzeit-Partizipation für Versicherungsnehmer und Schadenbeteiligte
Andreas Ehret
Senior Sales Enablement Consultant
CoreLogic
Next Level Schadenmanagement: Passgenaue Standardservices für die End-to-End-Automatisierung
Felix Burkhard
Felix Burkhard
Key Account Manager
Insiders Technologies GmbH
17:45
Ende des 1. Konferenztages
19:15
Gemeinsames Abendessen im Panorama Tower - "Plate of Art"
Augustusplatz 9 | 04109 Leipzig

2. Tag
Fr. 15.09.

9:00
Begrüßung und Eröffnung des 2. Tages
Thomas Hollick
Projektreferent
Versicherungsforen Leipzig GmbH
9:05

Recap: Württembergische Versicherung und INTER Versicherung

Die Digitalisierung des Schadenmanagementprozesses
Albrecht Ebinger
Albrecht Ebinger
Projektleiter Digitale Prozesse E2E
Württembergische Versicherung AG
Digitalisierung um jeden Preis? - Aktuelle Herausforderungen eines kleinen Schadenbereichs
Frank Wiemann
Bereichsleiter Schaden Komposit
INTER Allgemeine Versicherung AG
10:00
Pitch: Welche Arbeiten können mir die digitalen Assistenten im Schadenmanagement abnehmen?
Ricardo Ullbrich
Ricardo Ullbrich
Partner Solutions Consultant
SS&C Blue Prism
10:05
Netzwerken 365 – Die Forenpartnerschaft stellt sich vor
Bastian Mörstedt
Bastian Mörstedt
Leiter Partnermanagement
Versicherungsforen Leipzig GmbH
10:10
BUSINESS-SPEED-NETWORKING
Lernen Sie im Rahmen eines Business-Speed-Networkings die anderen Teilnehmenden kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während der Veranstaltung.
10:55
Kaffeepause und Besuch der Fachaussteller
11:30
PX Connect – Der praktische Kommunikations- und Daten-Hub für digitales Schadenmanagement
Sven Ueberholz
Head of Sales - Business Partners
PropertyExpert GmbH
11:45
Mit Kollege Roboter Schäden schneller regulieren - es geht also vor allem um Geschwindigkeit
Andrea Woll
Andrea Woll
Head of Claims
Neodigital Versicherung AG
12:30
Future Claims - Potenziale von GenAI und Metaverse für die Schadenwelt
Mathias Bock
Future Scientist
Versicherungsforen Leipzig GmbH
13:00
Mittagessen und Ausklang der Fachkonferenz
14:30
Ende der Fachkonferenz

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