Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen

Die Veranstaltung fand bereits statt. Alle angemeldeten Teilnehmer erhalten ihre Veranstaltungsunterlagen in ihrem Kundenportal.

Di, 08.02.2022, 10:00 Uhr -
Mi, 09.02.2022, 13:00 Uhr
Ort: virtuell

Rückblick


Wie erfolgreich sind Ihre Geschäftsprozesse schon automatisiert? In Zeiten stets neuer regulatorischer Anforderungen und zunehmender Digitalisierungsprozesse in Versicherungsunternehmen, nimmt die Dunkelverarbeitung eine zentrale Rolle ein.

Der Wettbewerbsdruck durch die zunehmende Zahl an Insurtechs, zwingt die Versicherungsbranche zum Umdenken. So können eine gezielte Prozessautomatisierung und Workflowmanagement zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung im Unternehmen beitragen.

Wir laden Sie herzlich zu unserer 7. Fachkonferenz ein. Diskutieren Sie über die technischen Möglichkeiten und die fachlichen Voraussetzungen für voll- und halbautomatisierte Prozesse. Erfahren Sie anhand von Praxisberichten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen, wie Projekte aufgesetzt und durchgeführt wurden und welche Erfahrungen dabei gewonnen werden konnten.

Die nächste Veranstaltung findet am 7./8. Februar 2023 in Leipzig statt.

zur Veranstaltung 2023

Themenschwerpunkte

  • Teil- und Vollautomatisierung versicherungsfachlicher Kernprozesse
  • Prozessmanagement und Fachlichkeit
  • Inputmanagement
  • Künstliche Intelligenz & Robotic Process Automation in der Prozessautomatisierung
  • IT-Architekturen für die Prozessautomatisierung
  • Reporting, Monitoring, Analytik und Steuerung in automatisierten Prozessen
  • Projektorganisation, Change Management und Kulturveränderung im Kontext von Automatisierungsprojekten

Zielgruppe

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Prozessmanagement, Unternehmensarchitektur, Prozessautomatisierung, Betriebsorganisation, IT-Architektur, Anforderungsmanagement.

Agenda
9:45
Einwählen der Teilnehmer in ZOOM
10:00
Begrüßung und Eröffnung der Fachkonferenz
10:15
R+V Allgemeine Versicherung AG: Die R+V auf dem Weg zum datengetriebenen Unternehmen – Ein Deep-Dive in die Prozessoptimierung mit Process-Mining und die digitale Interaktion mit unseren Kunden

Johannes Zehner – Digital Innovation Manager und Johannes Schaeffer – Manager Digitale Transformation und Innovation, beide R+V Allgemeine Versicherung AG

Themenschwerpunkte:

  • Die R+V beschreitet mit ihrem neuen Strategieprogramm konsequent den Weg zum datengetrieben Unternehmen. Dazu werden gezielt technologische Bausteine implementiert, die uns auf diesem Weg unterstützen (Process-Mining, RPA, KI, digitales Inputmanagement, …) 
  • Diese Bausteine werden wir zu Beginn strategisch einordnen und zueinander in Beziehung setzen.
  • Anschließend planen wir, als Deep-Dive zwei konkrete Use-Cases vorzustellen:
  • 1. Einsatz von Process-Mining als Enabler für datengetriebene Entscheidungen, Prozessoptimierung und –automatisierung 
  • 2. Digitales Inputmanagement am Beispiel des Zahlungsprozesses -> Vision: „Die Zahlung meiner Versicherung ist künftig so einfach wie die Bezahlung meines Einkaufs bei Amazon“. Dazu werden wir den Gesamtprozess vorstellen, die Vereinfachung für den Kunden herausarbeiten und abschließend die damit verbundene Prozessautomatisierung beschreiben. 
  • Abschließend ziehen wir ein Fazit und geben einen Ausblick

 

Bildungszeit: 35 Min.

10:50
Württembergische Versicherung AG und Buildsimple: Inputmanagement Next Level der W&W mit Buildsimple

Sören Gensler – Leiter übergreifende Operationsfunktionen, Prozesse und Technik, Württembergische Versicherung AG und Martin Jarosch – Senior Account Executive, Buildsimple

Bildungszeit: 35 Min.

11:25
KKH Kaufmännische Krankenkasse: Robotic Process Automation im Zusammenspiel mit vorhandener Dunkelverarbeitung - Einführung, Wartung und Zukunftsperspektive

Fabian Fischer – Leitender Anwendungsentwickler Robotic Process Automation, KKH Kaufmännische Krankenkasse - Anstalt öffentlichen Rechts

Themenschwerpunkte:

  • Rückblick - Einführung von RPA bei der KKH
  • Prozessdigitalisierung und -automatisierung
  • Wartung im Laufe der Zeit
  • Ablösekonzepte kritisch betrachtet

 

Bildungszeit: 35 Min.

12:00
Mittagspause und weiterführender Austausch in wonder
13:00
wefox und Hyperscience: Menschenzentrierte Automatisierung für das Kundenerlebnis nutzen

Tamara Kurz – Chief of Staff to the COO, wefox Group und Marc Sauter – Channel & Alliance Director, Hyperscience Ltd.

Bildungszeit: 35 Min.

13:35
Süddeutsche Krankenversicherung a.G: RPA@Süddeutsche Krankenversicherung - unsere Reise zum RPA-Gipfel

Sven Zeidler – Prozessmanager, Süddeutsche Krankenversicherung a.G

Themenschwerpunkte:

  • RPA bei der SDK - Warum und wie?
  • RPA-Journey seit 2019 - Herausforderungen und Erkenntnisse

 

Bildungszeit: 35 Min.

14:10
SIGNAL IDUNA und Insiders Technologies GmbH: Automatisierte Spartenerkennung im Inputmanagement der SIGNAL IDUNA mit KI

Jens Clasen – Product Owner Input Management, SIGNAL IDUNA Gruppe und Christian Bokelmann – Sales Manager & Prokurist, Insiders Technologies GmbH

Themenschwerpunkte:

  • Projektbeschreibung und Erfahrungsbericht Signal Iduna zur Einführung einer automatisierten, KI basierten Erkennung der insgesamt 27 Versicherungsparten mit Hilfe von Machine Learning Ansätzen
     

Bildungszeit: 35 Min.

14:45
Pause und weiterführender Austausch in wonder
15:15
AXA Gesundheitsvorsorge AG: AI-unterstützte Automatisierung in der Leistungsverarbeitung

Dominique Gadient – Head of Product Delivery & Technology und Christian Casariego – Business Analyst, beide AXA Gesundheitsvorsorge AG

Themenschwerpunkte:

  • Erhöhung der Dunkelverarbeitung komplexer, nicht-standardisierter Beleg
  • Flexible Integration einer Vielzahl unterschiedlicher Dokumententypen inkl. schlechter Input-Qualität durch Endkunden
  • Flexible, anwendungspezifische Lösung basierend auf AI-gestützter OCR Technologie
     

Bildungszeit: 35 Min.

15:50
Gothaer Finanzholding AG und Gothaer Allgemeine Versicherung AG: IPA: Future or Fact? Wie KI die RPA-Welt revolutioniert

Carsten Langhammer – Head Of Competence Center RPA, Gothaer Finanzholding AG und Lucas Grunwitz – IT-Projektmanager Schadenbereich, Gothaer Allgemeine Versicherung AG

Themenschwerpunkte:

  • Abgrenzung IPA von RPA
  • Praktische Darstellung aus der Welt der Gothaer
  • Der Weg zur Hyperautomation

 

Bildungszeit: 35 Min.

16:30
Ende des ersten Veranstaltungstages

Die Fachkonferenz ist eine Gemeinschaftsveranstaltung der Versicherungsforen Leipzig GmbH und der SF Event GmbH. Die Rechnungsstellung der Teilnehmergebühr erfolgt über die Versicherungsforen Leipzig GmbH.

Partner & Sponsoren der Veranstaltung