Vertrieb & Kunde

Wie wird sich der Versicherungsvertrieb über Banken und Sparkassen in den nächsten drei Jahren entwickeln? Wird er zum Kerngeschäft einer jeden Bank gehören? Warum tut sich die Bancassurance in Deutschland so schwer? Diese und weitere Frage haben wir Pierre-Olivier Brassart, CEO BNP Paribas Cardif Germany, und Daniel In der Wische, Chief Sales Officer bei BNP Paribas Cardif, im Beitrag gestellt.

Nimmt die Branche einen neuen Anlauf und überrascht mit neuen Kooperations- und Vertriebsmodellen oder reden wir nur über alten Wein in neuen Schläuchen? Mit der ersten Konferenz „BANCASSURANCE reloaded“ versuchten wir gemeinsam mit den Vertretern der Bancassurance sowohl aus dem Banken- als auch dem Versicherungssektor eine Antwort auf diese Frage zu finden.

Andreas Klodt-Sauerwein ist Vertriebsleiter Banken & Kooperationen Deutschland bei Credit Life und erläutert im Interview, wie sich Absicherungslösungen nahtlos in die Prozesse von Banken integrieren lassen. Der Versicherer hat hierfür eine White-Label-Lösung entwickelt, mit der sich das Produktportfolio der Kooperationspartner erweitern lässt.

Die Studie der Bankenforen, des BANKINGCLUB und der Versicherungsforen Leipzig in Kooperation mit der Fonds Finanz Maklerservice GmbH stellt eine Erhebung des Status quo deutscher Banken und Versicherungsunternehmen im Bereich der Bancassurance dar.

Mit Kira Leuthold, Content & Communications bei Skribble, haben wir über den Stand der E-Signatur in der Versicherungsbranche gesprochen.

Im Beitrag betrachten wir die Entwicklung der Bancassurance in Europa und zeigen, wo Bancassurance etabliert ist und wo noch nicht.

Seit dem 1. Januar 2021 haben gesetzliche Krankenversicherte ein Anrecht auf Zugang zu einer persönlichen, elektronischen Patientenakte (ePA). Im nächsten Jahr gilt dies auch für die PKV. Welche Vor- und Nachteile sich damit für das Gesundheitswesen ergeben, diskutiert der Beitrag.

Im Beitrag geht es um Technologien zur Emotionserkennung im Kundenservice.

Versicherer stehen zunehmend vor der Herausforderung relevanter Kostensenkung und zugleich zu steigernder Beitragseinnahmen. Hier bietet das Konzept „Services 2 Sales“ mit integrierten Servicestrecken vom Betrieb zum Vertrieb einen relevanten Stellhebel.