User Group "Vertrags- und Bestandsmanagement" – 28. Arbeitstreffen
Neue Blickwinkel und Erkenntnisse, sowohl für die strategische Ausrichtung als auch für operative Fragen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk.
Zur User GroupDer Bereich mit den meisten Kundenkontakten ist zweifelsohne das Vertrags- und Bestandsmanagement. Vom Vertragsschluss über die Änderung oder Auskunft bis zur Auflösung des Vertrages laufen die Informationen und Aktivitäten im Bestandssystem zusammen.
Im Rahmen der User Group diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen im Vertrags- und Bestandsmanagement und eruieren zeitgemäße Ansätze sowohl in den Prozessen als auch im Kundenservice. Dabei spielen neue Entwicklungen wie Big Data, Künstliche Intelligenz und Blockchain genauso eine Rolle wie die beständigen Themen im Prozess- und Kundenmanagement.
Themenschwerpunkte
- Selbstorganisierte Teams vs. Skills und lastenbasierte Arbeitsmengensteuerung
- Papier und papierlose Prozesse
- Nachhaltigkeit und die Auswirkung auf Versicherungen
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
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Bitte beachten Sie, dass Sie für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen einen tagesaktuellen Negativtest benötigen. Weitere Informationen zu unserem Hygienekonzept finden Sie hier.
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Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
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Venue
Veranstaltungsort
Leipzig
