User Group Vertrags- und Bestandsmanagement – 28. Arbeitstreffen

Neue Blickwinkel und Erkenntnisse, sowohl für die strategische Ausrichtung als auch für operative Fragen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk.

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2. - 3. November 2021
Ort: Leipzig

Der Bereich mit den meisten Kundenkontakten ist zweifelsohne das Vertrags- und Bestandsmanagement. Vom Vertragsschluss über die Änderung oder Auskunft bis zur Auflösung des Vertrages laufen die Informationen und Aktivitäten im Bestandssystem zusammen.

Im Rahmen der User Group diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen im Vertrags- und Bestandsmanagement und eruieren zeitgemäße Ansätze sowohl in den Prozessen als auch im Kundenservice. Dabei spielen neue Entwicklungen wie Big Data, Künstliche Intelligenz und Blockchain genauso eine Rolle wie die beständigen Themen im Prozess- und Kundenmanagement.

Themenschwerpunkte

  • Selbstorganisierte Teams vs. Skills und lastenbasierte Arbeitsmengensteuerung
  • Papier und papierlose Prozesse
  • Nachhaltigkeit und die Auswirkung auf Versicherungen

Venue

51.342358281902, 12.373475432396

Veranstaltungsort

Leipzig

LF Gruppe - Konferenzetage

Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Übernachtungsmöglichkeiten

Anreise