User Group Vertrags- und Bestandsmanagement – 29. Arbeitstreffen

Neue Blickwinkel und Erkenntnisse, sowohl für die strategische Ausrichtung als auch für operative Fragen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk.

Zur User Group
Do, 02.06.2022, 10:00 Uhr -
Fr, 03.06.2022, 14:00 Uhr
Ort: Leipzig

Der Bereich mit den meisten Kundenkontakten ist zweifelsohne das Vertrags- und Bestandsmanagement. Vom Vertragsschluss über die Änderung oder Auskunft bis zur Auflösung des Vertrages laufen die Informationen und Aktivitäten im Bestandssystem zusammen.

Im Rahmen der User Group diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen im Vertrags- und Bestandsmanagement und eruieren zeitgemäße Ansätze sowohl in den Prozessen als auch im Kundenservice. Dabei spielen neue Entwicklungen wie Big Data, Künstliche Intelligenz und Blockchain genauso eine Rolle wie die beständigen Themen im Prozess- und Kundenmanagement.

Themenschwerpunkte

  • Recap aus dem letzten Treffen: Praxisberichte/Stand Umsetzung selbstorganisierte Teams?
  • Home Office vs. Gruppendynamik
  • intelligente Arbeitsaufteilung über alle Eingangskanäle hinweg

Organisatorisches

  • Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.

    Jetzt Mitglied werden!

  • Zur weiteren Eindämmung des anhaltenden Covid19-Virus und dem Schutz der Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter werden unsere Veranstaltungen unter entsprechenden Hygienemaßnahmen durchgeführt. Diese passen wir den Auflagen der aktuellen Sächsischen Corona Schutzverordnung an und informieren Sie rechtzeitig vor der Veranstaltung.

  • Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.

    Wir stellen den Teilnehmern des 29. Arbeitstreffens folgendes Hotelkontingent unter dem Stichwort "UG VBM" zur Selbstbuchung zur Verfügung:

    Seaside Park Hotel Leipzig: 125 EUR pro Nacht im Einzelzimmer inkl. Frühstück
    Bis zum 4. Mai 2022 auf Anfrage und Verfügbarkeit buchbar.
    Bitte nutzen Sie dazu den Buchungslink.

  • LF Gruppe - Konferenzetage

    Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

    Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.

    Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig

Venue

51.342368334801, 12.373480796814

Veranstaltungsort

Leipzig