User Group CRM in der Versicherungswirtschaft – 30. Arbeitstreffen
Generieren Sie neue Ideen, profitieren Sie von den Erfahrungen durch unser Netzwerk und werden Sie Leitfigur Ihrer Branche für Trends im Kundenmanagement.
Zur User GroupIm Wettbewerb um Kundenschnittstellen nimmt das Customer Relationship Management (CRM) eine zentrale Rolle im Rahmen der kundenorientierten Unternehmensführung ein. Das ganzheitliche Wissen über Kundenverhalten, die permanente Kundenorientierung sowie die schnelle Verfügbarkeit und effiziente Nutzung von Kundeninformationen sind entscheidende Faktoren und schaffen Wettbewerbsvorteile.
Wir diskutieren innerhalb unseres Arbeitskreises insbesondere die Auswirkungen der sich ändernden Geschäfts- und Vertriebsmodelle auf das Kundenmanagement und dessen technische Unterstützung. Wissenschaftliche Impulse rund um das Thema Marketing und CRM fließen durch die fachliche Leitung von Prof. Dr. Heiko Auerbach (Hochschule Stralsund) ein.
Themenschwerpunkte
Organisation des CRM-Bereiches im Versicherungsunternehmen
- Strukturen, Aufgaben & Schnittstellen
- Kurzbeiträge mit anschließender Diskussion
Omni-Channel-Management & digitale Kundenkommunikation
- Chancen & Risiken
- Erfolgsfaktoren & Hürden
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen. Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.
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Über den Umfang der Hygienemaßnahmen informieren wir Sie rechtzeitig vor dem Treffen. Unser aktuelles Hygienekonzept finden Sie hier.
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Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
Selbstverständlich steht Ihnen auch ein Zimmerkontingent im Veranstaltungshotel zur Selbstbuchung zur Verfügung.
- 168 EUR pro Nacht im Einzelzimmer inkl. Frühstück
- Buchbar unter dem Stichwort „UG CRM“ bis zum 12. Oktober 2022 - auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
- Kostenfreie Stornierung ist bis 3 Tage vor Anreise (6. November 2022) möglich.
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Steigenberger Grandhotel Handelshof
Salzgäßchen 6 | 04109 Leipzig
Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.
Venue
Veranstaltungsort
Leipzig
