User Group CRM in der Versicherungswirtschaft – 31. Arbeitstreffen

Generieren Sie neue Ideen, profitieren Sie von den Erfahrungen durch unser Netzwerk und werden Sie Leitfigur Ihrer Branche für Trends im Kundenmanagement.

Zur User Group
Do, 25.05.2023, 10:00 Uhr -
Fr, 26.05.2023, 14:00 Uhr
Ort: Leipzig

Im Wettbewerb um Kundenschnittstellen nimmt das Customer Relationship Management (CRM) eine zentrale Rolle im Rahmen der kundenorientierten Unternehmensführung ein. Das ganzheitliche Wissen über Kundenverhalten, die permanente Kundenorientierung sowie die schnelle Verfügbarkeit und effiziente Nutzung von Kundeninformationen sind entscheidende Faktoren und schaffen Wettbewerbsvorteile.

Wir diskutieren innerhalb unseres Arbeitskreises insbesondere die Auswirkungen der sich ändernden Geschäfts- und Vertriebsmodelle auf das Kundenmanagement und dessen technische Unterstützung. Wissenschaftliche Impulse rund um das Thema Marketing und CRM fließen durch die fachliche Leitung von Prof. Dr. Heiko Auerbach (Hochschule Stralsund) ein.

Themenschwerpunkte

Omni-Channel-Management

  • Aktuelle Entwicklungen und Erfahrungswerte
  • Prozesse 2.0 = Smart + Persönlich + Erlebnis
  • Zielgruppenbezogene Anlässe und deren Steuerung

Stakeholder im CRM-Entwicklungsprozess

  • Anforderungen von Kunden und Fachbereichen
  • Feedback – Methoden in der Anwendung

Startups im Kundenmanagement

Nachhaltige Veranstaltungen

Dieses Arbeitstreffen ist klimaneutral.
Dies bedeutet, dass wir mit unserem Partner ClimatePartner alle CO2-Emissionen berechnet haben, die dabei anfallen: Von der Anreise der Gäste und der Zahl der Übernachtungen über die Veranstaltungstechnik und Energie bis hin zu den Speisen und Getränken. Diese Emissionen gleichen wir über ein hochwertiges, international anerkanntes Klimaschutzprojekt nach dem Goldstandard aus.

Unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen

Organisatorisches

  • Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.

    Jetzt Mitglied werden!

    Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen. Aktuell gewähren wir einen Rabatt über 25%.

    Jetzt Kennenlernen!

  • Über den Umfang der Hygienemaßnahmen informieren wir Sie rechtzeitig vor der Veranstaltung. Unser aktuelles Hygienekonzept finden Sie hier.

  • Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.

    Zusätzlich stellen wir den Teilnehmenden des 31. Arbeitstreffens folgendes Hotelkontingent unter dem Stichwort "UG CRM" zur Selbstbuchung zur Verfügung:

    Adina Hotel Leipzig: 149 EUR pro Nacht im Einzelzimmer inkl. Frühstück
    Bis zum 13. April 2023 auf Anfrage und Verfügbarkeit buchbar.
    Die Zimmer können telefonisch (+49341989860) oder per E-Mail (leipzig@adina.eu) abgerufen werden

  • LF Gruppe - Konferenzetage

    Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

    Hinweise zur Anreise, zu Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge sowie zu Parkmöglichkeiten finden Sie hier.

    Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.

    Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig

Venue

51.342397, 12.3734439

Veranstaltungsort

Leipzig