User Group "Vertrags- und Bestandsmanagement" – 35. Arbeitstreffen
Innovationspotenziale und Kundenservice im Fokus - Erhalten Sie neue Blickwinkel und Erkenntnisse für effizientestes Vertrags- und Bestandsmanagement.
Zur User GroupDer Bereich mit den meisten Kundenkontakten ist zweifelsohne das Vertrags- und Bestandsmanagement. Vom Vertragsschluss über die Änderung oder Auskunft bis zur Auflösung des Vertrages laufen die Informationen und Aktivitäten im Bestandssystem zusammen.
Im Rahmen der User Group diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen im Vertrags- und Bestandsmanagement und eruieren zeitgemäße Ansätze sowohl in den Prozessen als auch im Kundenservice. Dabei spielen neue Entwicklungen wie Big Data, Künstliche Intelligenz und Blockchain genauso eine Rolle wie die beständigen Themen im Prozess- und Kundenmanagement.
Themenschwerpunkte
- Mitarbeiter Motivation/Qualifizierung von Quereinsteigern
- KI im Kundenmanagement
- Inputmanagement
Organisatorisches
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Die Mitglieder der User Group treffen sich halbjährlich zu zweitägigen Arbeitstreffen, um sich zu aktuellen Themen und Fragestellungen in Ihrem Verantwortungsbereich auszutauschen.
Als Versicherungsunternehmen haben Sie die Möglichkeit, einmalig am kommenden Arbeitstreffen teilzunehmen, um sich vom Mehrwert der User Group zu überzeugen.
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Wir stellen Ihnen gern folgende Hotelkontingente zur Verfügung:
Wir empfehlen, aufgrund eines Konzertes, eine rechtzeitige Hotelbuchung.
NH Collection Hamburg City: ab 212 EUR pro Nacht inkl. Frühstück, inkl. Kurtaxe
9 Minuten zu Fuß
Bis zum 06.05.2025 auf Anfrage und Verfügbarkeit buchbar.
Bitte nutzen Sie folgenden Link für die Buchung: https://www.nh-hotels.com/de/event/user-group-vbmRuby Lotti Hotel Hamburg: ab 216 EUR pro Nacht inkl. Frühstück, inkl. Kurtaxe
7 Minuten zu Fuß
Bis zum 07.04.2025 auf Anfrage und Verfügbarkeit buchbar.
Stichwort "USERGROUPVBM"Fußläufig zum Tagungsort befindet sich zudem das Scandic Hamburg Emporie, Marriott Hotel sowie Motel One Hamburg am Michel. Leider war die Einrichtung eines Abrufkontingents nicht möglich, Sie können aber gern eine individuelle Buchungsanfrage stellen.
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Die Veranstaltung findet auf freundliche Einladung in Hamburg statt:
KSP Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Kaiser-Wilhelm-Straße 40 | 20355 HamburgAm Ende des ersten Veranstaltungstages laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Jubiläumsprogramm mit anschließendem Abendessen ein.
18:00 - 19:00 Uhr Alsterrundfahrt mit einem Traditionsschiff
(Ein- & Ausstieg: Anleger Jungfernstieg)
ab 19:00 Uhr Gemeinsames Abendessen
Unter folgendem Link können Sie den Lageplan mit Angaben zum Tagungsort, Hotels und Restaurant einsehen: Lageplan
Nachhaltige Veranstaltungen
Als Mitglied der Initiative fairpflichtet – dem Nachhaltigkeitskodex der deutschsprachigen Veranstaltungswirtschaft – folgen wir den Leitlinien für nachhaltige Veranstaltungen und dokumentieren diese transparent.
Weitere Informationen über die Nachhaltigkeit bei den Versicherungsforen Leipzig finden Sie hier.
