Digitalisierung des Schadenmanagements

Die Veranstaltung fand bereits statt. Alle angemeldeten Teilnehmer erhalten ihre Veranstaltungsunterlagen in ihrem Kundenportal.

Do, 23.06.2022, 10:00 Uhr -
Fr, 24.06.2022, 14:00 Uhr
Ort: Leipzig

Rückblick

Die Optimierung der Prozesslandschaften gehört zu den zentralen Herausforderungen der Versicherungswirtschaft. Eine Automatisierung der Schadenabwicklung (bis hin zur vollständigen Dunkelverarbeitung) ist eine Voraussetzung für die fortschreitende Industrialisierung und birgt großes Potenzial für Effizienz und Kundenzufriedenheit. Auch aufgrund der zunehmenden Anbindung von Netzwerken und Endkunden muss der Standardisierungsgrad im Kernprozess Schaden gesteigert werden.

Auf dieser Konferenz zeigten Referenten aus verschiedenen Versicherungsunternehmen anhand von Praxisberichten, wie solche Projekte durchgeführt und welche Erfahrungen dabei gemacht wurden.

Die Konferenz findet erneut am 14./15. September 2023 in Leipzig statt.

zur Veranstaltung 2023

Partner & Sponsoren

Agenda
8:00
Empfang und Öffnung des Testzentrums in der 5. Etage (bitte 15-20 min Wartezeit einplanen)
10:00
Begrüßung und Eröffnung der Fachkonferenz
Franz Gündel - Projektreferent, Versicherungsforen Leipzig GmbH
10:15
Erfolgsgeschichte oder Chaos - Chancen und Herausforderungen agiler Teams in großen Organisationen
Alica Menzel - Product Ownerin, SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
  • Agile Aufstellung im Kontext Schaden
  • Von der Vision zum digitalen Produkt: Wie man als Product Owner die Claims Journey Von morgen prägt
  • Konkrete Ergebnisse unserer agilen Teams
  • Hürden und Herausforderungen
11:00
BUSINESS-SPEED-NETWORKING
Lernen Sie die Teilnehmer kennen!

Lernen Sie im Rahmen eines Business-Speed-Networkings die anderen Teilnehmer kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während der Fachkonferenz.

12:00
HERKULESAUFGABE DIGITALISIERUNG aus Sicht eines agilen Maklers
Florian Wäsch - Prokurist / Leiter IT, Dittmeier Versicherungsmakler GmbH
12:30
Mittagspause
13:30
Die Digitalisierung des Schadenmeldeprozesses
Björn Stecher - Leiter Business IT Integration Schadentechnik und Albrecht Ebinger - Teilprojektleiter - digitale Prozesse E2E, Württembergische Versicherung AG
  • Vorstellung der Motivation und des Vorgehens im Projekt
  • Vorstellung des implementierten Prozesses
  • Ausblick
14:15
Update Partnernetzwerk 3.0 - connecten Sie sich jetzt!
Andreas Rupe - Spezialist Schadenmanagement Sach, LVM Versicherung und Kitty Smit - Key Account Managerin, PropertyExpert GmbH
14:45
Wie Schweizer Versicherungen mit legal-i Risiken von Personenschäden einschätzen und Fälle kollaborativ bearbeiten
RA Achim Kohli - Co-Founder und Geschäftsführer, legal-i AG
  • Wie die Risikoeinschätzung von neuen Personenschadenfälle gestützt auf das Fallarchiv Optimierungen der Schadenszahlungen um bis zu 10% mit sich bringt.
  • Wie die kollaborative, interdisziplinäre Bearbeitung von Personenschadenfälle zu besseren und schnelleren Resultaten führt.
15:05
Digitales Gebäudeschadenmanagement - Was heute möglich (und nötig) ist
Thomas Verduzco-Weisel - Vice President Central Europe Go To Market, CoreLogic

Gebäudeschadenmanagement ist komplex. Typischerweise gibt es viele Beteiligte mit unterschiedlichen Systemen und somit viel Raum für Missverständnisse, Doppelarbeit und Unsicherheit. Nur ganzheitliche Lösungen können diese Herausforderungen adäquat addressieren und das magische Dreieck des Schadenmanagements in eine zeitgemäße Balance bringen.

15:20
Kaffeepause
16:00
Analyselösungen im Schadenmanagementprozess - Möglichkeiten und Grenzen
Markus Gützlaff - Senior Consultant Client Data Analytics Deutschland und Mandy Splettstößer - Senior Consultant Data Analytics, beide Munich RE AG
  • Digitialisierung des Schadenmanagements aus Sicht des Rückversicherers.
  • Wo steht der deutsche Markt?
  • Wie und Wo kann Data Analytics unterstützen?
16:45
Optimierung und Automatisierung der Schadenbearbeitungsprozesse durch den Einsatz einer Low-Code BPM-Platform und RPA-Software am Beispiel Bizagi
Philippe Roux - Presidente, A&A srl (Mailand)
  • Die Migration der Prozesse zu der Low-Code BPM-Platform Bizagi: Ein Erfahrungsbericht
  • Prozesssteuerung und Prozesscontrolling
  • Differenzierung der Prozesse und datenbasierte Triage
  • Möglichkeiten der Simulation und Process Mining
17:15
Diskussionsrunde: Heureka! Was im Innovationstransfer wichtig ist
Dr. Volker Meise - Geschäftsleitung & Direktor für Portfoliomanagement, Eucon Digital GmbH und Markus Gützlaff - Senior Consultant Client Data Analytics Deutschland und Mathias Bock - Future Scientist, Versicherungsforen Leipzig GmbH
19:00
gemeinsames Abendessen