Was macht digitale Dienstleistungen erfolgreich? Ein Blick aus der Versicherungsbrache heraus

Mit Prof. Dr. Claudia Lehmann, Professorin für Digitale Innovation in Dienstleistungsbranchen und Executive Director Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC), haben wir über digitale Dienstleistungen in Versicherungen gesprochen. Das Interview wurde am 28. März aufgezeichnet.

Typ:
Blogartikel
Rubrik:
Vertrieb & Kunde
Themen:
Kundenmanagement Kundenservice
Was macht digitale Dienstleistungen erfolgreich? Ein Blick aus der Versicherungsbrache heraus