Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen
Der 5. Messekongress Kundenmanagement findet am 20./21.06.2023 statt!
IMPULSGEBER für ein erfolgreiches Zusammenspiel aller Kundenschnittstellen in Versicherungsunternehmen.
Versicherungsunternehmen stehen mit der Digitalisierung neuen Herausforderungen gegenüber und benötigen IMPULSE für strategische Ansätze, um den wandelnden Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Altbewährtes Silodenken bricht auf und die Versicherer entwickeln - nicht ganz ohne regulatorischen Druck - ein ganzheitliches kundenzentriertes Management. Im Zuge dessen müssen sie Prozesse neu ordnen und zeitgemäße Kommunikations- und Interaktionsformen finden, um die Kundenschnittstellen auch in Zukunft zu besetzen und neuen Marktbegleitern wie z. B. Insurtechs und Digital-Versicherern standhalten zu können. Dabei stehen die Kundenwünsche im Mittelpunkt.
Zugeschnitten auf die Komplexität Ihres Unternehmens bietet der Messekongress Kundenmanagement eine Bühne des fachlichen Austauschs rund um das „ganzheitliche Kundenmanagement von morgen“ für Versicherungsunternehmen, Vertriebe, Start-ups sowie Software- und Beratungsunternehmen.
Wer war dabei?
OMGV Award 2022
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Pressebereich
Versicherungsbetriebe
Das Fachmagazin vb Versicherungsbetriebe greift die Probleme der Assekuranz seit mehr als vier Jahrzehnten auf und bietet IT-Entscheidern und Führungskräften kompetent aufbereitete Informationen zu den Themenschwerpunkten Informationstechnik, Management, Kommunikation und Organisation. Die eigenen Recherchen der Redaktion werden ergänzt durch die Mitarbeit namhafter Experten, Führungskräfte und Praktikern aus der Branche.
Auf der Webseite www.versicherungsbetriebe.de werden ergänzend News zu relevanten Themen wie Digitalisierung, Security, Datenmanagement, Customer Experience veröffentlicht.
vb Versicherungsbetriebe
av news GmbH
Englmannstraße 2
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Telefon +49 89 45 45 576 15
Telefax +49 89 45 45 576 10
Ansprechpartner: Dunja Koelwel
d.koelwel@av-finance.com
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Versicherungsbote
- Versicherungsbote unterstützt seit 2009 Versicherungsmakler, Vermittler und Finanzdienstleister sowie Fach- und Führungskräfte der Assekuranz in ihrer täglichen Arbeit.
Online-Portal
Auf www.versicherungsbote.de erscheinen tagesaktuell Berichte aus der Branche, Informationen über Tarife, Produkte, Unternehmen oder rechtliche Neuerungen, Seminare und Weiterbildungen. Besonderer Fokus liegt auf konkreten Praxistipps: Welche Strategien für Vertrieb und Kundenansprache funktionieren? Was ist der richtige Umgang in sozialen Netzwerken?
Alle Informationen kompakt: Jeden Freitag werden die wichtigsten Meldungen der Woche per Newsletter versendet. Einfach anmelden unter http://vbote.de/zG .
Fachmagazin
Versicherungsbote gedruckt: Zweimal im Jahr zu DKM und LVFM wird das Fachmagazin veröffentlicht mit ausführlichen Hintergründen und Experten-Interviews. Es kann kostenlos auf https://www.versicherungsbote.de/service.Magazin.html abonniert werden.
Versicherungsbote Verlag UG
Björn Bergfeld
Reclamstraße 42
04135 Leipzig
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Fax: 0341 / 39284309
Mail: info@versicherungsbote.de
Webseite: www.versicherungsbote.de
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Verlag Versicherungswirtschaft
Der Verlag Versicherungswirtschaft (VVW GmbH) ist Mediendienstleister der Versicherungsbranche. Mit mehr als 1.600 lieferbaren Titeln bieten wir Ihnen zuverlässiges Fachwissen zu allen relevanten Themen der Assekuranz – seit über 70 Jahren!
Versicherungswirtschaft
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CallCenterProfi
CallCenterProfi berichtet als Fachmagazin über organisatorische, unternehmerische und technische Neuerungen aus den Bereichen Direkt-Marketing, Customer Care und Telesales und unterstützt Sie mit ausführlichen und praxisorientierten Entscheidungshilfen bei allen Fragen rund um den Kundenservice.
Die Zeitschrift bietet Ihnen zudem zahlreiche Sonderpublikationen zu speziellen Themen, Messen oder Branchen.
Unter www.callcenterprofi.de finden sie neben aktuellen News auf unserem Fachportal weiterführende Fachartikel, Whitepaper oder Dienstleistungsnagebote rund um das Thema Kundenservice.
Regelmäßige Themen sind
- Technik: Soft-/Hardware-Lösungen: Social Media, Headsets, CRM, Voice, Mehrwertdienste, Workforce Management, Cloud etc.
- Call Center: Organisation, Management und Steuerung, Trends/Entwicklungen
- Führung: Rekrutierung, Entwicklung, Führung und Motivation etc.
- Recht: Wettbewerbsrecht, Datenschutz, Arbeitsrecht etc.
- Kundenservice: Themen rund um Strategien und Prozesse im Kundenservice
- News: Nachrichten, Studien und Trends
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- Praxis: Best-Practice-Beispiele erfolgreicher Call Center-Organisationen
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